Clínica Médica Anjo Azul

Péssima! Se puder não marque lá! Quase todas as consultas são remarcadas, quando conseguimos ir esperamos certa de 1 a 2 horas pelo atendimento! Isso quando não trocam seu médico sem avisar e você descobre na hora que entra na sala!

Clínica péssima, só marco por conta de o meu convênio, atender, apenas lá, mas a falta de organização de agenda é péssima, pode ir sem pressa rs se chegar as 12:00 te atendem as 14:00, fazem isso com todos os pacientes, você chega lá, tá lotado de gente reclamando de horário, e só permaneço porque preciso da minha receita, já tomei duas advertências de atraso no serviço por conta de ficar lá esperando, muito falta de profissionalismo e respeito ao próximo, eles tem muita dificuldade em seguir a agenda, ou a recepção que não dá conta do serviço.

Passo acredito que a um ano na clínica, sempre com muitos atrasos, Porém o pior venho hoje Dr Kelen que atende crianças com Tea Tdah entre outros, não tem paciência e empatia nenhuma, estou aqui com meu coração de mãe partido, muito grossa, primeiro que ela já deixa a criança irritadíssima com seu atraso, entrei na consulta falei com ela aí ela ia me responder meu filho acabou falando com ela ao mesmo tempo, ela olhou super grossa falou para ele ficar quieto que ela estava falando primeiro ele começou a chorar, não satisfeita ela vira e fala para ele sair da sala uma criança sozinha sair da sala dela, aí continuei a consulta perguntei sobre o medicamento se ele teria que tomar só na volta as aulas ela vira e fala se você aguentar ele sem remédio, talvez quem leia isso pense ah que mãe cheia de mimimi mas só eu e meu filho sabemos como foi o olhar o tom de voz, me senti não constrangida que não tive força de me levantar de responder a ela e ir atrás do meu filho. Não deixem o filho de vocês passarem por isso.

Clinica parece o metro armênia em horário de pico lotado. Respeito zero pelo paciente que já chega com suas dificuldades mentais. Por exemplo minha consulta foi marcada pra 11:45 agora que estou escrevendo essa mensagem já sao 13:22 não fui atendido e ainda a recepção falou que tem mais duas pessoas na minha frente. Essa clinica também demora horas o até dias pra responder um WhatsApp. Por favor se vcs querem ter o primeiro atendimento humanizado e com respeito no horário essa clínica não é a opção.

Se você está pensando em marcar consulta nessa clinica, repense bem. Não é pelos médicos, mas pela falta de respeito e desorganização absurda dessa clínica. Começando pela recepção, onde as atendentes atendem com desdém e má vontade, sem a menor empatia. Elas não respondem mensagens, não atendem ligações e ignoram tentativas de contato, o que torna quase impossível resolver qualquer coisa ou confirmar horários. As consultas nunca ocorrem no horário marcado: já cheguei a esperar duas horas por um atendimento agendado. Além disso, as consultas são frequentemente remarcadas em cima da hora, empurrando para dias ou até semanas depois — algo inaceitável para uma criança em tratamento com medicação controlada, que precisa de acompanhamento regular. A agenda é totalmente desorganizada, e as atendentes não demonstram o menor interesse em resolver os erros. Semana passada, por exemplo, a atendente Sara remarcou a consulta para hoje, terça-feira, confirmei o horário, e quando cheguei, descobri que ela nem havia registrado o agendamento. Resultado: colocaram meu filho “encaixado”, com seis crianças na frente. É um total descaso com o paciente e com as famílias, que já estão fragilizadas por buscar ajuda. Falta de respeito, empatia e organização — três coisas que deveriam ser essenciais em uma clínica infantil.