CVC Bonsucesso Shopping Guarulhos

Foi muito bom atendimento....nota mil o atendimento ..obrigado EDNA pelo atendimento...nota mil o atendimento.......obrigado

Minha experiência esta sendo excelente, ainda está sendo na verdade. A Gleice é extremamente atenta e sempre que tenho dúvidas ou preciso esclarecer agora ela prontamente se coloca à disposição. Ansiosa para a viagem e para já marcar a próxima. Rs

Uma experiência maravilhosa, conseguir realizar um sonho com a ajuda da Gleice . Que foi pra lá de solicita !!! Mega me ajudou com opções e dicas ! Excelente atendimento ❤️ Obrigada por ajuda a realizar um sonho pra minha família ❤️ Estou editando minha avaliação após a viagem. Compramos a viagem pela CVC do Bonsucesso. Fomos 22/10 e retorno 29/10 Pontos positivos ,boa localização ( perto de farmácia,restaurante e mercado ) e piscina bem gostosa. O hotel foi bem decepcionante, a recepção largada, com sofás rasgados e somente dois ventiladores. Me surpreendeu por ser um lugar que faz calor o ano todo. Qnd chegamos no quarto a grande decepção, estrutura ruim. Mofo no quarto , sacada não tinha ralo, como pegamos uma semana com muita chuva a sacada ficava "alagada" . A porta da sacada estava com a parte de baixo quebrada ,então entrava bastante vento .a tv bem pequena ,com imagem péssima e pegando somente os canais abertos . O guarda roupa somente a estrutura de madeira, porém toda estufada, chuveiro e torneira enferrujado, sem porta toalha. Toalhas ruins e machadas. Fui até a recepção pedi para troca de quarto, fui informada que não teriam mais vagas ,pois o hotel estava cheio , e por se hotel que atendia somente CVC não teria como trocar. Fomos colocamos nos fundos do hotel, ao lado do refeitório quarto 177.Mais um ponto negativo, todo o barulho do refeitório ecoava dentro do nosso quarto. Os hóspedes faziam fila para o café da manhã ,pela alta demanda 6:40 já tinha fila e falatório alto na sacada do nosso quarto. Como somos de outra região, tenho equipamento de voltagem 110, então fui até a recepção pedir um transformador para que podesse usar meu equipamento. Fui informada que o hotel não tinha o equipamento, e que a Bahia toda era 220. Que se eu quisesse usar o equipamento, teria que ir no centro comprar o transformador ,Pois o hotel não tinha disponível. O secador era o único equipamento que tinha para empréstimo. Não tem empréstimo de toalha para piscina.Como a semana estava chuvosa, o hotel estava com goteira no refeitório. Um café da manhã ruim, não dava nem vontade de comer, passamos 7 dias comendo a mesma coisa. Fora a fila, se vc tiver passeio bem cedinho, vc tem que ficar na fila antes de abrir . Se não vc atrasa e fica sem talher.me surpreendeu a cvc ter parceria com um hotel assim. Não recomendo e não voltaria ao Beach hills.Uma pena que aqui não carrega vídeo. Pois só tenho foto da estrutura do guarda roupa Tivemos que cancelar alguém passeios por mal tempo , e foi informado que o reembolso seria em 7 dias. Solicitei o reembolso dia 31/10 com o Kaio no posto vendas. No dia 10/11 fui informada que o reembolso ocorrerá e forma de estorno no cartão de crédito , e poderá levar até três ciclos de fatura.

Atendimento excelente do colaborador Gentil, nos tratou com cordialidade e nos orientou sobre todas as dúvidas que tivemos, recomendo e volto a fazer negócio novamente com certeza

Levando em consideração que boa clientela são idosos, o sistema é difícil para preencher cadastro, dados de cartão de crédito, fazer leitura de tudo, assinar todas as folhas, dificulta. Se há lentidão na rede, o link expira. Achei difícil. O atendente Gentil é nota 10. Super atencioso 5 estrelas pra ele.