RR Motos

Sou cliente há anos, desde quando o dono ainda era mecânico. A oficina sempre foi excelente no início — pequena, sem espaço nem para o cliente esperar, mas com atendimento rápido, preciso e eficiente. Com o crescimento, infelizmente, a qualidade caiu bastante. Mesmo após algumas frustrações, continuei sendo cliente, mas esta semana foi a última vez que tentei arrumar minha moto aí. Deixei o veículo na segunda-feira, expliquei detalhadamente o problema, e o mecânico disse que seria necessário deixá-la até quinta-feira. Apesar de achar o prazo excessivo, aceitei porque precisava resolver a situação. Após esperar quatro dias, o “mecânico especializado” simplesmente disse que era falta de gasolina — sendo que o problema ocorre tanto com tanque cheio quanto vazio. Ou seja, além de não resolverem nada, nem sequer tentaram diagnosticar corretamente. Quando fui buscar a moto, sequer tinham mexido nela, alegando que não havia problema, mesmo com o defeito ainda evidente. Isso demonstra total falta de respeito com o cliente. Com vários mecânicos no local, como uma oficina especializada mantém uma moto parada por quatro dias sem qualquer solução? Fica claro que é mais lucrativo atender serviços rápidos do que se dedicar a problemas reais dos clientes. Registro aqui minha total insatisfação e decepção. A mecânica precisa rever urgentemente seus profissionais. Perderam um cliente — nunca mais levarei nada para arrumar aí.

Primeira e última vez! Cheguei 15:20 da tarde pra trocar o óleo da moto, cobram uma taxa para moto que for trocar além do óleo o filtro de óleo, até aí tudo bem, mas sai de la 18:00 da tarde, porque ? Porque simplesmente passaram mais de 10 motos na frente que não trocaria filtro, que chegou horas depois de mim, ai como se não bastasse chegou uma XRE 1:30h depois de mim pra trocar relação e adivinha? Relação da XRE trocada e minha moto não tinha trocado o óleo ainda. Moto que chegou horas depois pra trocar cabo e adivinha ? Cabo trocado Resumindo se vc tem cg pode ir la tranquilo que se tiver 10 moto 250cc na sua frente vc é passado na frente dos 10, como se 5 min a mais trocando um filtro fosse mudar alguma coisa, isso que o do filtro paga uma taxa por isso!

Fiz a substituição dos pneus da minha moto, fui bem atendido, loja bacana, tem muitos itens...Mas a maior gratidão foi a vendedora Larissa, que pessoa maravilhosa, me atendeu super bem, aquela atenção que em poucos lugares recebi...São pessoas igual essa menina que faz toda diferença em uma loja, muito obrigado a RR moto peças e em especial a Vendedora Larissa...

Sempre fui cliente dessa loja , realizei alguns serviços de mecânica e troca de óleo de 20 em 20 dias , mas hj procurei a loja pra realizar um serviço de elétrica na minha moto e fui abordado por uma atendente ,expliquei a ela o que eu queria fazer e pra minha ingrata surpresa o mecânico demostrando claramente uma preguiça desgraçada , colocou diversas dificuldades pra realizar o serviço , mudou o valor do serviço que eu já tinha orçado, enfim ele conseguiu o que ele queria , desisti de fazer o serviço , tive que procura outro local , infelizmente não tenho o nome desse mau exemplo de profissional , partir de hj não vou mais a esse local bem pra trocar uma lâmpada e não recomendarei a ninguém , não foi a primeira vez que aconteceu isso .

Atendimento sem atendimento. Profissionais sem educação. Prefere que o cliente vá embora doque resolver. Fui perguntar como seria pra fazer a troca do pistão do freio da moto. E apenas pra olhar o funcionário me disse que cobraria. Aí eu informei porém vou paga mas será feito serviço. E ele me disse que apenas para olhar se tiver serviço será outro valor. Aí não tem como . E pronto atendimento desumano não indico.