Auto Escola Robles

Não faria avaliação, MAS tenho obrigação de alertar a todos: passem logem desse lugar! Na hora de vender fazer qualquer coisa: dão desconto, sorriem, prometem… é literalmente venda a todo custo… Durante o processo é literalmente você e a autoescola tentando tirar dinheiro…. De você. Comecei meu processo para adicionar B em janeiro com a promessa que faria todas as aulas no próprio mês, precisava devido as férias. Depois de assinar contrato e liberar agenda da aula: nenhuma aula disponível para janeiro. Pensei em cancelar me informaram que pagaria multa. Pensei vou dar outra chance… tive que marcar as aulas de forma quebrada… tipo uma/duas aulas por semana… acabei cancelando várias por questão de logística. Resumindo, fiz 10 aulas e alegaram que faltei 5, sendo que de fato, faltei três e as outras duas havia feito o cancelamento da agenda, mas claro para eles nossa palavra não vale, o que importa é um sistema (deles) que vive dando falha. Agora em agosto entram em contato dizendo que tenho de renovar a LADV que lá, pasmem, vence em seis meses, ainda tratam a gente como idiotas com falas: “Tá no contrato”. Me informaram que devo 1600 a autoescola (renovação e faltas) mas como são ótimos, fariam por 1000 reais… meu contrato inicial foi de 590 reais… eles querem do nada 1000!!! Fui pedir minha transferência, me negaram… condicionaram a retirada ao pagamento de um pouco mais de 700 reais… precisei chamar a polícia para minimamente valer meus direitos de consumidor, mas claro, ainda dificultaram a retirada da minha transferência…

Horrível, sempre da problema com o sistema ou com os instrutores, não sabem resolver, a única pessoa que presta é a professora Arline, se eu soubesse que iria passar por tantos problemas teria escolhido outro lugar. Você marca suas próprias aulas de acordo com a agenda dos instrutores, se não tem nenhuma aula disponível o problema é seu, ou você paga para adiantar ou você se ferra e fica sem fazer. Marquei 8 aulas com uma professora que se demitiu e ninguém se deu ao trabalho de dar um aviso, eles sabiam que ela iria sair e esperaram até o último dia dela na autoescola para falarem que minhas aulas com ela foram canceladas e que eu teria que remarcar com outro instrutor, e adivinhem, nenhum outro instrutor tem horário disponível, agora é torcer para contratarem alguém antes do meu contrato acabar ou pagar mais caro do que eu paguei no contrato para adiantar essas 8 aulas, reclamei muitas vezes pedindo uma solução e a única coisa que falam é para esperar. Além de que começo de agosto fui para fazer uma aula e pasmem, não tinha luz na autoescola, sem energia não tinha como abrir o sistema para cadastrar minha aula, ela foi cancelada e demorou uma semana para poderem liberar essa aula para ser remarcada, uma aula que eu poderia fazer no começo de agosto tive que remarcar para novembro pois era o unico dia livre na agenda de uma instrutora. O maior problema deles é quererem matricular 100 alunos no mês para 2 instrutores disponíveis, para que você não consiga marcar suas aulas ja que outras pessoas estão pegando os horários, forçando você a pagar para adiantar as aulas ou no pior dos casos pagar multa caso não termine as aulas antes do contrato acabar. Eles querer tirar seu dinheiro e te dar dor de cabeça, se você tem algum problema e a solução é pagar valores absurdos para resolver ai sim eles ficam felizes em te ajudar, se não você quem tem que correr atras das coisas sabendo que você contratou um serviço para fazerem isso por você (e eles não fazem), se você for esperto escolha outro lugar para tirar sua CNH.

Autoescola com um atendimento ruim, sem suporte, dificuldade de encontrar dias pra marcar aula no aplicativo deles que é de difícil uso, estou tirando carta categoria D o professor da unidade Tiradentes deixa muito a desejar, não me ensinou direito, era grosseiro comigo em todas as aulas, fica no celular a maior parte do tempo, já gritou comigo, quando reclamei do comportamento dele e que eu não estava aprendendo com a atendente, no lugar de tentarem resolver passaram minha reclamação pra ele e ele me falou um monte na frente do meu marido por mais de 30 minutos durante a aula. Claro que, obviamente, não passei na prova de primeira, estou tendo que arrumar dinheiro pra remarcar o exame, pagar 50 reais de taxa pro Detran e 350 DE TAXA PRA ESSA AUTOESCOLA SO PORQUE EMPRESTA O ÔNIBUS, nem levar pro exame levam, tem que "pagar por fora". Um descaso total, fora o valor absurdo por conta de um exame que tenho que refazer. Não recomendo, gostaria de voltar no tempo e ir em outra autoescola.

Péssimo atendimento, recepcionista/diretora não é profissional, qualquer auxílio que você precisar ela simplesmente vai olhar para a sua cara e dizer que não pode fazer nada!!!! Tem instrutores bons, mas a diretoria é péssima e por isso não vale. Não indico mesmo, recomendo a fazerem em qualquer outra, mas antes olhem o Google e o reclame aqui. Mesmo que toda empresa não consiga deixar todos os consumidores felizes, quando verem que de 10 avaliações 9 são ruins não se arrisquem.

Quero deixar registrado o quanto estou satisfeito com a minha experiência na autoescola. Desde o primeiro dia fui muito bem recebido e senti a preocupação de todos em realmente ensinar da melhor forma possível. Os instrutores são extremamente atenciosos, pacientes e dedicados, sempre dispostos a explicar quantas vezes for necessário até que o aluno se sinta confiante. A didática utilizada nas aulas teóricas foi clara e objetiva, tornando o aprendizado leve e eficiente. Já nas aulas práticas, percebi o cuidado dos instrutores em transmitir segurança e tranquilidade, ajudando a superar o nervosismo inicial e a ganhar confiança ao volante. Graças ao trabalho de toda a equipe, estou evoluindo muito e me sinto cada vez mais preparado para conquistar minha habilitação. Só tenho a agradecer à autoescola e aos instrutores pela dedicação e profissionalismo