Banco do Brasil - Centro Guarulhos

Banco ruim. Atendimento demorado no caixa é pior ainda no negocial. Se puder evitar, evite!

Estou com minha conta bloqueada, meu dinheiro preso, causando vários transtornos em pleno final de ano sem poder usufluir do meu próprio dinheiro, ao qual optei por guardar no App do Banco do Brasil. Fiz tudo online e agora por não ter a biometria cadastrada no banco, não posso usar meu próprio dinheiro preso nesse Banco. Lamentável, não ter como desbloquear on-line tudo hoje e on-line. Estou longe precisando do meu dinheiro e não posso usar. Me sentindo uma bandida com minha conta bloqueada. Se tudo é online a resolução teria que ser on-line também. Um absurdo ter que pedir dinheiro emprestado pois o meu valor está preso até quinta... Irônico Ano que vem... Se não for para liberar meu aplicativo sem eu ter a necessidade de me dirigir até uma agência não precisam se dar o trabalho de resposta .

Estou aguardando a minutos para ser atendida. Pelo que posso ver só os guiches 03 e 05 estão funcionando, os guiches 02 e 04 estão com funcionários mas não estão, fazendo atendimento e eu e mais um cliente aguardando ansiosamente sermos atendidos. Minha senha está marcando horário de 15:42 horas. São exatamente 16:22 horas e estou com senha prioritária. A agência já fechou e pelo jeito aqui ninguém tem pressa de atender o cliente que está esperando. 40 minutos se passaram e eu não fui atendida.

Atendimento muito lento, funcionários andando de um lado a outro da agência e conversando, havia somente 01 senha a ser chamada que seria a minha, mas permaneci 1 hora sem o atendimento.

Tive um problema de bloqueio em uma das minhas senhas. Após tentativas de resolver no caixa eletrônico, tive que me dirigir à agência bancária. Após esperar mais de uma hora e meia para atendimento, o que foi bem cansativo, o atendimento em si foi bom, rápido e resolutivo. Quanto à agência, é bem localizada, limpa, organizada e não havia muito movimento no momento em que estive lá. O ponto negativo realmente é a demora para atendimento, de resto é uma boa agência.