C&A Modas

fui na C&A Dia 09/12/2025, entrei lá e comprei 2 shorts um pra mim e um pro meu namorado, deu no valor de 299,98, quando passei no caixa uma moça de óculos pediu pra mim colocar meu CPF na maquininha e meu namorado perguntou pra que era, e ela disse que era só pra entrar na notinha, quando ela começou a fazer umas perguntas se poderia tirar uma foto minha pra jogar no app da C&a pay pra uma garantia do cliente, ganhar Cashback e uma promoção de 89,90 que eu poderia usar em até 3 meses, meu namorado olhou pra essa moça e ainda disse "Moça, não é cartão não né?" ela jurou de pé junto que não, que isso era pra uma segurança do cliente e eu ainda reforcei falando que não queria fazer nenhum cartão e ela disse pra mim ficar despreocupada que não era, na hora do pagamento eu pedi débito e me deu a notinha, eu sempre fui uma pessoa de guardar a notinha pra conferir depois, mas como meu dia foi tão corrido nesse dia eu apenas joguei a notinha na mochila e acabei não conferindo nada no celular, e olha que sou muito cuidadosa com minhas coisas financeiras e logo nesse dia nem sabia que ia me lascar mais pra frente, mas segui a vida, quando foi no dia 07/01/2026 as 09:37 chegou uma mensagem pra mim no whatsapp falando que minha fatura do cartão da C&A Pay fechou e eu tinha até 10/01 pra pagar, mas como assim??? aquela sonsa fez um cartão no meu nome na maior cara de pau, sendo que ela tinha falado que não era cartão, era apenas um feedback com descontos no app da c&a pay, quando fui pessoalmente na loja do centro de guarulhos relatar o problema, a mulher que cuida dos cartões ficou no mo deboche pra cima de mim e a sonsa que fez o cartão só do lado ouvindo, pois já tenho o nome das duas e irei abrir um boletim de ocorrência contra as duas e já fechei meu boletim de ocorrência contra a loja da C&A do centro de guarulhos na dom pedro!!

Estava no provador feminino, nessa sexta-feira (02/01) por volta de 19h40, só ouvindo as funcionárias reclamando que queriam que a loja fechasse mais cedo, mas que a supervisora não queria porque estava com movimento; elas reclamaram que ainda tinha 02 clientes na mesa e uma no provador (no caso eu). De repente, às 19:43, as luzes do provador se apagaram e fiquei no escuro, tive que sair sem a calça porque não estava achando, pedindo para elas acenderem, mas elas disseram que a loja já tinha fechado; falei que a loja fecha às 20h e elas disseram que resolveram fechar mais cedo. Perguntei se não dão anúncio avisando que a loja está fechando ou se não fazem vistoria antes de sair apagando, até mesmo porque elas sabiam que eu estava lá dentro, tinha acabado de ouvir elas reclamando disso inclusive, mas a funcionária Rauani foi bem afrontosinha e disse que não, que simplesmente fechou mas eu podia ficar a vontade "no escuro". Chegando no caixa tinha mais pessoas além de mim, não tinha necessidade disso. E ainda ouvi uma funcionária aos berros reclamando das roupas que não levei e deixei na saída do provador, porque ela já havia arrumado tudo. Acho isso tudo de uma grosseria, uma falta de respeito de quem trabalha com atendimento, só por causa de alguns poucos minutos. Que diferença ia fazer na vida delas se nem feriado era? Era dia útil, comum, trabalhei assim como elas.

Golpistas! Fiz uma compra dia 08/01/26 e me ofereceram cashback mediante um rápido cadastro no sistema da loja. Imediatamente perguntei se não tinha nada relacionado a emissão de cartão de crédito ou algum tipo de fidelidade e a atendente afirmou que a loja NÃO EMITIA CARTÕES. Hoje, dia 29/01/26 recebi um boleto de cobrança e descobri que emitiram um cartão de crédito em meu nome sem meu consentimento. Passem longe!

Avaliação – Loja C&A Minha experiência nesta unidade foi bastante negativa. Enfrentei uma fila extremamente longa, sem qualquer organização ou suporte para agilizar o atendimento. Além disso, a loja não disponibiliza banheiro para clientes, o que considero uma falha grave em termos de atendimento e respeito ao consumidor. Para completar, tentei realizar uma troca levando o CPF da pessoa que me presenteou e, inclusive, adquirindo outros produtos no momento. A gerente não demonstrou o mínimo de atenção, não buscou solução e se recusou a realizar a troca. O atendimento pós-venda foi totalmente insatisfatório.

Estive nesta loja hoje ( 21/10/24 ) para comprar uma calça jeans. No caixa, foi informado que dava para pagar pelo aplicativo. Achei estranho, mas ok. Como estava sem meu celular no momento , só percebi depois que na verdade, a compra seria via um cartão de crédito virtual da loja. Isso não foi avisado em nenhum momento para mim. Além disso, tem um seguro embutido neste cartão, que não é possível retirar. Mais uma propaganda enganosa, isso fere o código de defesa do consumidor. Estou tentando ligar, e ninguém atende. Só um robô via SMS. Experiência péssima nesta loja, que sempre fui cliente.