Caixa Econômica Federal

Já tinha ido 3 vezes na Caixa da Vila Galvão, não conseguiam fazer o aplicativo DPVAT funcionar, resolvi ir na agência do Centro, fiquei encantada com o atendimento da Fernanda, além de resolver o problema, é gentil, meiga e prestativa. O atendimento dela é diferenciado, quando levantamos para sair, a Fernanda levantou também e nos cumprimentou, teve delicadeza até na despedida. Sinceramente nos dias atuais encontrar um ser humano como a Fernanda é muito difícil . Parabéns Fernanda! Exemplo de comprometimento e empatia.

Péssimo atendimento das 02 recepcionistas com as pessoas, além de grossas, são desinteressadas em ajudar. Os caixas eletrônicos nunca funcionam e quando estão, são 2 ou 3 no máximo. Falta de gerencia e treinamento para a recepção.

Desorganizados. Há apenas duas mesas atendendo e as duas chamam fila preferencial na frente de todos. Assim, que horas seremos atendidos? Tudo bem que preferencial vem primeiro, mas tem que haver equilíbrio... Sem falar que é a terceira vez que venho numa agência da Caixa para resolver o mesmo problema.

Lixo de lugar. O atendimento é feito de má vontade. Você está no caixa e o atendente te manda sacar lá fora. Você vai nos caixas eletrônicos e a atendente inventa que o seu cartão não está funcionando. Tento novamente e consigo. Os atendentes passam a seguinte mensagem: se vira. Não devia nem te vindo aqui. Esse lixo deveria ser privatizado.

Péssimo no atendimento, já se acomodaram, a posição consolidada em vender seus produtos a juros abusivos, o cliente espera aproximadamente 5 Hrs para ser atendido e muitas o problema não é resolvido, por acharem que são funcionários públicos acham que pode tratar no cliente de qualquer forma. Ainda que está surgindo o Pix, pelo menos não precisaremos perder tempo nesse monopólio que deprime a qualidade de vida do Brasileiro. Não recomendo.