Centro Médico Brasil

Gostaria de deixar registrado meu elogio à recepcionista Bianca, que senta na ultima mesa, ela foi extremamente educada, atenciosa e prestativa durante todo o atendimento, sempre com paciência e disposição para ajudar. Enquanto as outras recepcionistas estavam mexendo no celular e sem prestar atendimento, a Bianca era a única realmente trabalhando e dando suporte aos pacientes. Infelizmente, a experiência com as demais recepcionistas não foi positiva. Uma delas, uma morena de óculos, foi grossa quando fui pedir uma informação, o que tornou a situação ainda mais desconfortável. A Bianca merece reconhecimento pelo profissionalismo, educação e dedicação, pois faz toda a diferença no atendimento da clínica. Espero que o exemplo dela seja seguido pelas outras funcionárias, para que todos os pacientes sejam tratados com o respeito e a atenção que merecem.

Consulta agendada para 15h45 para remoção de pinta. Agora são 19h e ainda não fui atendida. Estou há mais de 3 horas esperando e, para completar o absurdo, ainda existem duas pessoas na minha frente, sem qualquer explicação ou previsão. Isso não é atraso, é desorganização e total desrespeito com o paciente. Se a clínica não consegue cumprir horários, não deveria trabalhar com agendamento. Experiência extremamente negativa. Não recomendo!

Vim hoje agradecer pelo atendimento da Bianca Paiva, da recepção, o mundo precisa de mais pessoas com a empatia e o coração que ela tem. Eu passo por uma situação muito difícil com a minha mãe pra conseguir que ela vá ao psiquiatra, e a Bianca foi incrível, ela parou o que estava fazendo, conversou com minha mãe com todo cuidado, paciência e carinho, e conseguiu convencer ela a passar com a doutora, esse gesto fez toda a diferença pra gente, não foi só um atendimento, foi humanidade, atenção e amor ao próximo, sou muito grato mesmo por pessoas assim existirem! E o atendimento da doutora Patrícia foi perfeito, minha mãe quer voltar e por vontade própria, obrigada de coração por isso.

Tive uma expreriencia ruim nesta clinica: Fiz uma cirurgia de catarata no mes de Dezembro (particular R$ 4.000,00), apos 4 dias a primeira consulta pos operatoria, até ai tudo bem, porem notei que meu olho operado ficava muito irritado e com sombra, contatei a clinica e pedi para fazer uma consulta afim de saber o que poderia ser, talves um colirio. Foi me negada pois só teria direito a uma consulta, somente pagando poderia faze-la, questionei e marcaram, quando fui chamado pelo oftalmo Dr. Alexandre imediatamente ele perguntou se eu ja havia feito a primeira consulta e sinalizei que sim, pois era so para saber se havia alguma coisa que pudesse ser feita com esse problema, ate porque so se passara um mes da cirurgia e fui retirado da sala e conduzido para que eu fizesse o pagamento. Uma consulta apos 4 dias é muito pouco e rapido para a cicatrização. Na HOSP tem direito a 3 consultas apos o operatorio, "Decepcionado". Espero que não precisem dos meus serviços.

Fiz alguns exames, aguardei 20 minutos para ser atendido porque uma atendente havia se atrasado, mais 10 minutos para fazerem as coletas. Acredito que foi rápido e o pessoal foi educado. No dia da consulta, o horário era às 11:00, cheguei em cima da hora sem os papéis dos exames, a recepcionista imprimiu todos os exames e me entregou para que eu mostrasse para a doutora. Nesse dia haviam 3 atendentes e 11:10 eu já tinha falado com a atendente, feito a triagem e a consulta com a médica, e ao sair da sala da médica, uma funcionária me abordou perguntando se a doutora havia solicitado algo, porque se a médica tivesse solicitado, ela já iria me auxiliar. Foi o atendimento mais eficiente que já tive na vida inteira, a equipe toda foi prestativa.