Chefinhos

Boa noite pessoal, nunca gostei de ficar avaliando porque faz parte ter divergências dentro de uma rotina de trampo. Mas vocês precisam melhorar a parte de entrega para motoboy. Não é normal toda vez que vem buscar pedido esperar 30 minutos para soltar pastéis. Tanto nós entregadores quanto cliente compra porque é algo rápido. Mas esperar 30 minutos para soltar pedido é complicado.

Essa é, incomparavelmente, a melhor unidade da rede. No Ifood, por exemplo, o atendimento no chat é perfeito e as observações do pedido são seguidas a risca. Os pastéis são incríveis, muito saborosos, recheados de ponta a ponta e, impressionantemente, sequinhos. As opções de tamanho Mega tem valores não acessíveis à todas as pessoas mas, valem cada centavo. Os de tamanho normal não perdem em qualidade apenas, são menores. Uma sugestão ao gestor: evitem que o entregador do Ifood saia com diversas entregas. Hoje, meu pedido ficou + de 30 minutos com o entregador pois, a minha entrega foi a última. O vinagrete chegou quente e o pastel perdeu crocancia. Exceto o episódio de hoje nunca houve absolutamente nada de negativo. E parabéns pra a pessoa que cuidou do atendimento via chat do Ifood no dia 12/01. Atendimento nota 10!

No dia 11/10/25 fizemos um pedido que dentre os itens tinha um pastel de carne com queijo, que pagamos um adicional pelo queijo de R$ 6,00 e para nossa surpresa o queijo não veio. Reclamamos com o estabelecimento e, apesar de enviar a foto da embalagem do pedido que somente constava carne, ainda insistiram que haviam enviado com queijo e o argumento só piorou pois o atendente traz a informação que não percebemos o queijo porque a quantidade é mínima. Uma pena. Entendemos que os problemas acontecem mas o pós venda é horrível o que me leva a nunca mais pedir nada nesse lugar.

Eu sempre achei que era o melhor pastel, mas das duas últimas vezes que pedi foram uma decepção total. Na penúltima o recheio estava frio e sem o mesmo sabor que sempre teve. Da última vez pedi o combo de 10 mini pastéis e vieram TODOS frios e murchos. Parece que pegaram os que estavam por lá feito há horas e mandaram. Não vai ter mais chance. Perderam muito a qualidade!

Comprei um pastel de carne e queijo e veio mordido , fiquei surpreso por entregarem tão rapido, cheguei em casa e tive uma surpresa desagradável.