Clínica Med Tour Saúde

Impossível marcar uma consulta, nunca tem data disponível! Não tem como só passar minha filha no Pronto Socorro, ela precisa de exames, nutricionista, mas cadê????? Desde 2024 nessa enrolação, com toda certeza vou cancelar com essa empresa e partir pra outro convênio, desse jeito é difícil, ela está passando na pediatra do postinho pq simplesmente não existe pediatra nesse lixo que saco

Quero avaliar de forma positiva a Medtuor que prontamente resolveu o meu problema, tive um problema com psiquiatra X, me negou laudo terapias, não me ouviu e passou mais de 8 remédios, mesmo eu perguntando que o para um servia e sua possiveis reações, apenas disse que iria melhorar, e que depois que voltasse me faria o laudo!!!! Prontamente Medtuor me indicou ao Dr. Daniel, mas que médico extraordinário, estava ao ponto de loucura, ele disse que estava na pior fase bipolar, mas minha vida tem luz, solução, me ouviu detalhamente a vida e traumas e me receitou exatamente o que preciso, tudo bem pensado e discutido comigo com quem farei uso. Indescritível a conduta deste médico, Dr. Daniel, quando alguém me trata dignamente bem como paciente sou grata, poucos profissionais são tão competentes como ele foi!!!! Parabéns, sucesso ao doutor.

minha profunda insatisfação com o atendimento prestado na unidade Medtour Saúde de Guarulhos. Estive recentemente na unidade e, mais uma vez, enfrentei um tempo de espera inaceitável. Aguardei por mais de 1 hora e meia para ser medicada, sendo que outras pacientes, incluindo senhoras de idade, estavam esperando mais de 5 horas para receber qualquer tipo de atendimento. Essa situação é inadmissível para um serviço de saúde privado, no qual pagamos por um atendimento eficiente, digno e humanizado. Além da demora, percebi uma conduta preocupante por parte da equipe de enfermagem: muitas vezes os profissionais parecem enrolar propositalmente, deixando de chamar os pacientes enquanto a sala de espera enche, para então dar início ao atendimento. Tal prática demonstra desorganização e falta de respeito com o tempo e o sofrimento dos pacientes. Quando questionados, os enfermeiros demonstram desprezo e impaciência, fazendo expressões de desagrado diante das reclamações Tirando os médicos que você chega se questionando de tal dor e ele faz pouco caso dizendo que é outra coisa que oque você sente não é exatamente nada cheguei na unidade com a pressão 15.09 as 16:00 Sai da unidade 20h com a pressão 16.09 com o médico alegando que não era pressão alta e com um cid de dor de cabeça ! Troca de plantão é péssima . A sensação que fica é a de descaso total por parte da unidade. Isso sem falar nas consultas médicas que levam meses para serem agendadas por nunca terem vaga , o que compromete completamente a agilidade que se espera de um plano de saúde. É lamentável constatar que um serviço privado está se equiparando ao sistema público (SUS), no que diz respeito à demora e à qualidade do atendimento. Como paciente e contribuinte do plano, exijo respeito, profissionalismo e um atendimento condizente com o que é prometido e pago mensalmente. Essa foto é da sala de espera que eu permaneci por 2 horas para tomar apenas UM COMPRIMIDO PARA PRESSÃO

Apesar do excelente atendimento na recepção, triagem e ate por parte dos médicos que são rápidos, eficientes e em certas vezes atenciosos infelizmente a experiência é comprometida pela equipe de enfermagem. O tempo que se ganha com agilidade nos primeiros atendimentos é completamente perdido na espera para ser medicado. A demora é absurda e parece não haver qualquer organização ou empatia por parte dos enfermeiros. Além disso, há um médico que circula pela sala de medicação como se fosse o dono do lugar, fazendo piadas fora de hora e criando um ambiente pouco profissional. É visível que algumas enfermeiras estão ali apenas por obrigação, sem qualquer vocação ou cuidado com os pacientes. Um absurdo um serviço que até tem potencial ser prejudicado por essa parte da equipe.

Horrível! Fico pensando para que pago esse CONVÊNIO. Nunca tem vaga disponível, você vai marcar uma consulta por telemedicia para pegar um encaminhamento SÓ TEM UMA MEDICA QUE FAZ! UMAAAAA???? GENTE UM CONVÊNIO DESSE TAMANHO, TER UMA MÉDICA SÓ PRA ATENDER TODAS AS TELEMEDICINAS, É VERGONHOSO! Como consequência dias de espera para fazer uma telemedicina que deveria ser rapido para pegar apenas um encaminhamento. Você precisa ir na emergência ou urgência? É pior que o sus, filas e filas de gente esperando horas para ser atendidos! Pra que pagar esse convênio? Você liga e fica meia hora no telefone para desligarem na sua cara, ou te mandarem esperar mais. Sinceramente é lamentável! Vou procurar outro porque esse é o pior convênio que ja tive, só vale a pena pelo hospital infantil 12 de outubro.