Cobasi Guarulhos

A loja e o atendimento excelente, sou cliente do banho e toda a quase 4 anos, o Jefferson e os demais funcionários são excelentes, mas estou descontente, pois o telefone convencional não está funcionando desde outubro ou novembro, qdo preciso fazer alteração no banho da minha pets, tenho q falar no WhatsApp pv dos funcionários...isso é ridículo. Peço por favor que providencie o conserto. Pois a minha pet toma banho toda semana...faço pacote com a pet' anjo

Prezados, Venho por meio desta registrar uma reclamação formal em relação à unidade da Cobasi em guarulhos que visitei hoje 28/12/2025 em um dia com temperatura próxima a 40 °C. Ao entrar na loja, constatei que não havia ar-condicionado em funcionamento, apenas alguns ventiladores claramente insuficientes para amenizar o calor extremo. A situação era visivelmente crítica: funcionários demonstravam mal-estar, exaustão e desconforto térmico, e o que mais me preocupou foi o estado dos animais mantidos no interior da loja, como pássaros e hamsters, extremamente sensíveis a altas temperaturas. É inaceitável que uma empresa do porte da Cobasi — cuja missão está diretamente ligada ao cuidado e bem-estar animal — permita que animais permaneçam expostos a condições que podem causar estresse térmico, sofrimento e até risco de morte, especialmente em dias de calor extremo. Da mesma forma, trata-se de uma situação preocupante do ponto de vista da saúde e segurança dos colaboradores, que trabalham sob condições inadequadas. O uso de ventiladores, nessas circunstâncias, é claramente insuficiente e não atende a padrões mínimos de conforto térmico, muito menos às necessidades fisiológicas dos animais presentes na loja. Espero que esta manifestação seja levada a sério e que providências urgentes sejam tomadas, seja com a instalação/manutenção adequada de ar-condicionado, seja com a revisão dos protocolos de funcionamento da loja em dias de calor intenso. Reforço que este relato não tem caráter ofensivo, mas sim de alerta e cobrança de responsabilidade, pois envolve vidas — humanas e animais — e a imagem de uma marca que se posiciona como referência no cuidado com pets. Aguardo retorno com esclarecimentos e informações sobre as medidas corretivas adotadaa.

A loja está inserida dentro do espaço que dantes hospedava o Assai Atacadista. O local possui bastante vagas para estacionamento. A loja em si conta com boa variedade de produtos e os profissionais que lá trabalham sempre se mostram atenciosos e prestativos. Resumindo: bom lugar para comprar coisas para o seu Pet.

Estive na loja hoje dia 27/12/2025, um calor de 35º, a loja não possui ar condicionado, apenas alguns ventiladores, que não refrescam absolutamente nada, funcionários trabalhando no calor, e o pior os animais que eles vendem na loja dentro de gaiolas num calor escaldante. Um absurdo e desumano com os funcionários, clientes e os animais. Loja abafada, sem ventilação. Além de relatar aqui eu vou procurar outros órgãos para denunciar maus tratos com os animais.

A Cobasi é boa, no entanto sempre estão em falta opções para gatos, em um mês vc encontra a ração, no mês seguinte não há mais e não dá para mudar de ração todo mês (e são marcas comuns e famosas que mesmo assim vivem em falta)