CVC Poli Shopping

Estive hoje para fazer cotação e devido ao profissionalismo tanto da Evelyn quanto do Matheus, fechei mais um viagem com a cvc.

Ótimo ambiente. Ótimos atendentes

Eu fui na loja na quarta-feira 20 de setembro por volta das 18 horas e fui atendido pela única funcionária que estava na loja (não lembro o nome dela). Solicitei alugar um carro para o fim de semana e comentei que o método de pagamento seria o vale viagem da CVC que eu ganhei de presente. Ela começou a pesquisa no site e me disse que as únicas opções disponíveis eram carro premium e carro elétrico (as opções mais caras). Eu percebi na tela que a barra de rolagem no site estava bem no fim, mostrando apenas essas duas opções e ela novamente indicou que não tinha outra alternativa. Antes de ir pra loja, eu pesquisei no site e tinha mais de 7/8 opções disponíveis de tipos de carros mais baratas que as que ela apresentou. Depois do acontecido resolvi ir na loja localizada no shopping internacional de Guarulhos, e solicitei também um carro para alugar. A atendente me mostrou a tela e efetivamente apareciam todas as opções de carros que eu tinha pesquisado antes no mesmo dia. Diferente do que a funcionária da loja no shopping Poli disse que não tinha outras alternativas. Uma coisa que eu percebi é que o atendimento mudou pra pior quando eu falei que o método de pagamento era o vale viagem. Ela ficou literalmente sem vontade de vender. Finalizando, eu não consigo entender o porquê de não querer mostrar mais opções ou só as mais caras. Se a ideia é enganar o cliente só pra tirar mais dinheiro dele, vocês estão indo muito bem. Mas é uma pena que agora a minha indicação pra qualquer pessoa que eu conheço, e não chegar nem perto dessa loja. Se você tem vale viagem da CVC, nem vai nessa loja que não vão te atender bem. Pesquisando em sites e vendo comentários, entendi que o vale viagem não da comissão para os vendedores e acredito que esse seja o motivo do péssimo atendimento que eu tive.

Minhas experiências foram boas, tanto para pacotes de viagens quanto para aluguéis de carros. A Elaine atende super bem! Gostava do Márcio, porém não participa mais do quadro de funcionários da empresa.

Gostaria de deixar registrado meus agradecimentos, pelo ótimo atendimento da colaboradora Vanessa, da loja CVC Shopping Poli Guarulhos SP. A onde na data 17/09/2021, estive apenas pra realizar uma cotação de viagem, pra Europa, e pelo excepcional atendimento e esclarecimento das minhas duvidas, não tive receio de e contratei os serviços da CVC. Meus parabéns CVC pela Excelente profissional em seu quadro de colaboradores. E principalmente, meus parabéns Vanessa, sem duvida vc e uma profissional exemplar.