Extra Mercado

Na segunda-feira, eu e meu namorado fizemos compras no mercado que frequentamos com frequência. Queríamos um momento simples. Recebemos desconfiança. Um segurança chamado Alexandre nos seguiu por vários corredores, conversamos com o gerente Davi. A atitude foi direta e hostil. Ele observou nossos passos e tratou nossa presença como um problema. Estávamos de chinelo. Isso virou motivo para suspeita. A abordagem foi baseada em aparência, não em atitude. Quando perguntamos sobre o motivo, ele respondeu com frieza. Ele disse para registrar reclamação. Ele falou como se estivesse seguro de que nada mudaria. Somos um casal LGBT e negro. Vivemos julgamento constante. A situação mostrou isso com clareza. Fomos tratados como suspeitos sem motivo. A experiência gerou desgaste emocional e insegurança. Queremos que a gestão analise o ocorrido. Queremos que outras pessoas não passem pelo mesmo. Queremos respeito.

Fui passar no caixa automático e a empada apareceu como “produto não cadastrado”, mesmo sendo da lanchonete que já estava fechada. Eu tinha pegado a coca dentro do mercado e fui até a lanchonete ao lado dos caixas, mas a coca também não passou. Por causa disso, perdi 30 minutos e acabei perdendo meu ônibus. Eu só queria comprar algo simples: uma coca lata e uma empada. O problema é que os produtos ficam expostos mesmo quando a lanchonete fecha, e a gente não consegue passar no caixa. Tive que esperar a funcionária atender três pessoas, porque ela estava sozinha, só para conseguir registrar a empada. E ainda me informaram que, se eu quisesse levar a coca, teria que passar em outro caixa. Acabei nem levando. Que situação estressante! Um mercado desse tamanho não consegue resolver algo tão simples

Fiz uma compra de mercado pelo Ifood, confiando no atendimento do lugar, porém, o separador dos produtos me enviou pedido totalmente diferente do solicitado, pedi acém em pedaço, porque era o que queria, e o mesmo me mandou paleta em pedaços cheios de gordura, e estrogonofe que me senti assaltada pelo valor cobrado. E olha que nem tive contato do funcionário para dizer-me que não teria. Preços diferentes dos que foi pedido e cobrado. Lamentável.

Sempre tem mosquito voando na parte fechada dos pães. Deixam preço errado, te induzindo a comprar. Ontem reclamei que o pão passou por 14,00 e o atendente que foi fiscalizar enquanto eu estava no caixa, disse que o preço estava ao lado e era de outra marca, mesmo eu tendo dito que estava em cima do produto. Esquecem que hoje temos celular com câmera para provar. Tentar enganar o cliente que está certo, só prova a má gestão e mal treinamento de colaboradores. A dona do consumidor ou o Celso Russomanno, poderiam fazer uma visita cortesia.

Grandes quantidades de frios fracionados e se recusaram a fatiar na hora. Frios visivelmente ressecados e não estava frescos.