GTS Motos Oficina

Atendimento pessimo fomos eu me esposo comprar um capacete infelizmente não levamos pois tinha uns 5 atendentes todos batendo papo loja vazia ninguém veio nos atender experiência horrível nunca mais voltaremos lá …

Infelizmente, só recomendo o local para compra de peças ou serviços muito básicos, como troca de óleo. De resto, não vale a pena, principalmente pelo péssimo atendimento e pela falta de organização. Recentemente estive na loja para trocar o óleo e solucionar um problema e o responsável pela troca de óleo me orientou a levar a moto para a oficina (parte de trás). Chegando lá, eu era o único cliente no momento, mas mesmo assim quem chegou depois foi atendido antes de mim. Questionei se alguem poderia verificar o meu problema, só então, um colaborador veio olhar. Ele fez uma análise rápida e disse que “iam verificar”. Esperei bastante, vi várias motos sendo atendidas antes da minha e percebi que simplesmente não estavam preocupados em me atender. Acabei indo embora sem retorno. E essa não foi a primeira vez que passei por situações desagradáveis. Tive uma enorme dor de cabeça quando fiz o motor da moto com eles, serviço que ficou sob responsabilidade do mecânico Paulo. O motor foi desmontado e refeito por completo, mas o trabalho foi mal executado. Foram quase três meses voltando na oficina para tentar resolver um problema que deveria ter sido corrigido na primeira vez. Em resumo: falta comprometimento, profissionalismo, atenção e respeito com o cliente.

A loja e boa , mas o atendimento deixa a desejar e muito..... isso quando vc vai falar com o vendedor a musica ta tao alta que so gritando rsrs

Levei minha moto para trocar o combustível porque ficou na chuva e contaminou, Fizeram o serviço de esgotar o combustível e passaram limpa contato no corpo de borboletas, colocaram menos de 1 litro de combustível pra me entregarem a moto, moto chegou falhando no posto por falta de combustível. ( não trocaram nem o filtro de combustivel) Por esse serviço cobraram 385reais mão de obra + 25reais de gasolina que não foi colocada essa quantidade. Fora isso condenaram e trocaram uma bateria Moura Nova e original minha que tinha colocado faziam 2 meses e que estava em perfeito estado e coloram uma deles porque acharam que eu iria trocar. Quando me mandaram o orçamento me passaram por telefone que já estavam terminando de realizar sem a minha autorização conforme mensagens e áudios gravados, Jamais iria autorizar 385reais por uma troca de combustível. Mandei que revisar o orçamento e reinstalar a minha bateria. Chegando na loja pra retirar não foi lavado o tanque de combustível conforme tinha me falado que ficou caro a troca por esse motivo, conforme a fotos que fiz na retirada, nem limparo o combustível que escorreu em cima da sujeira do tanque. Mecânico Paulo ligou a moto pra me entregar e a moto estava fumando muito, não estava antes de levar para a oficina, acredito que seja o desingraxante que usaram no corpo de borboleta e combustíveis ruim que colocaram pra eu chegar no posto. Porém o Mecânico falou que estava queimando óleo, imagino o que fizeram com minha moto após eu recusar a troca de bateria e reclamar do valor da mão de obra. Enfim cobrança abusiva e irregular sem a falta de consentimento do cliente. Realizei o pagamento e retirei a moto, aguardando contato do Fabio Gerente. Valor total da nota R$ 498,41

Eu acho q o atendimento pra fazer o orçamento é horrível. Pq sempre q ligamos, fala pra ligar depois, e nunca sabe passar o valor correto, mesmo sendo coisas básicas, tipo um rolamento. Eu acho q deveria ter um número, um responsável já para fazer orçamento, direto com mecânico e vendendor. Pq eles nunca sabem informar o valor de um orçamento. É impressionante!!! Como q vamos solicitar um serviço assim? Sempre teremos q ir ao local? Nunca resolvendo nada por telefone, mesmo q seja o básico do básico. É impressionante. Nunca vir isso.