Laboratório Sanitas - Unidade 1 Guarulhos Centro

Hoje foi minha pior experiência nesse laboratório e com certeza não voltarei. Das vezes que realizei ultrassom aqui, a penúltima e a última foram as piores vezes por questões de demora para atendimento, tanto na recepção quanto para realizar o exame. No ocorrido de hoje dia 30/01/2026, cheguei para realizar o exame era por volta de 8:40, exame este que estava agendado para 8:50. A demora na recepção para fazer a ficha já foi grande, depois de atendida na recepção, demorou mais uma hora e alguns minutos para realizar o exame. Detalhe: ESQUECERAM DE ENCAMINHAR MINHA FICHA PARA O MÉDICO E TODAS AS MOÇAS QUE CHEGARAM DEPOIS DE MIM PASSARAM NA MINHA FRENTE. Só foram se tocar de que minha ficha não tinha sido encaminhada para o médico quando eu e meu marido fomos até a recepção questionar a demora. Fora essa falta de consideração, tem a questão do médico sempre ser muito curto e grosso e pouco explicativo na hora do ultrassom. Tudo isso deixa a gente triste e chateado. Com certeza não voltarei mais lá, e não indico o laboratório pra ninguém.

Quero registrar minha total insatisfação com a Clínica Sanitas, unidade da Av. Luiz Faccini, 604. A clínica demonstra total descaso com o paciente, principalmente em relação ao cumprimento de horários. O atendimento é demorado, desorganizado e sem qualquer respeito com quem está aguardando. Além disso, a forma como os pacientes são tratados transmite falta de empatia e profissionalismo. Já realizei exames em outras clínicas e nunca tive uma experiência tão negativa como nessa unidade. Infelizmente, é a pior clínica em que já fui atendido. Não recomendo.

Erraram meu exame de gestação é isso fez com que eu perdesse os prazos e os dias corretos de acompanhamento. Pedi um exame e eles fizeram outro. Entrei em contato e foi constado o erro deles e mesmo assim me fizeram aguardar 4 dias úteis para me dar o novo resultado. Perdi a data da consulta e tive que remarcar e só tinha data para o outro mês. Triste, havia avaliado eles super bem mais realmente fiquei triste e decepcionada. Não faço mais exames no Sanitas. Fiquei muito triste pois eu expliquei que era questão de urgência e mesmo sabendo que o erro foram deles me fizeram esperar 4 dias 😟 E acreditem, eles não respeitaram o prazo de 4 dias, entrei em contato com o Sac conforme print abaixo e eles me informaram que meu exame ficaria pronto na sexta feira dia 19, e que eu poderia manter minha consulta de sábado dia 20, que o laboratório informou que deixariam pronto. Acreditem, na sexta liguei em todos os setores e todos informaram que o laboratório não emitiu meu laudo, que somente segunda feira dia 22, e que ninguém poderia fazer nada por mim. Perdi a consulta, os prazos do meu pré natal, tudo por irresponsabilidade desse laboratório. E o pior de tudo, em momento algum mediante todo esse erro alguém teve coragem de se desculpar ou achar alguma forma de me ajudar. Meninas se estiverem grávidas não façam exames nesse lugar!!! E se estiverem preocupadas com saúde de algum familiar ou a sua também não vá!! Eles não tem empatia alguma, erram exames, sua saúde é a última coisa que importa para eles. Antes de fazer essa avaliação eu havia avaliado eles bem pelo atendimento da recepção, mais do que adianta, as meninas atendem bem mais o laboratório erra seu exame de saúde do seu bebê e ninguém faz nada para consertar a situação.

Avaliação Péssimas péssima péssima, mais de 3 horas pra ser atendida. Se vc tiver convênio marca em outro laboratório, porque aqui você leva o dia todo pra abrir ficha e realizar exame.

Horrível, atendimento péssimo, fui pelo meu convênio um monte de gestantes esperando serem atendidas, mais de 2 horas de espera para fazer um exame de ultrassonografia que não durou 3 minutos, o médico do atendimento mal mostrou o bebê e colocou o coração para que eu pudesse escutar, me senti muito mal e insatisfeita. Não dão nem um lanche ou café. Um absurdo inadmissível! Uma clínica de grande nome como o sanitas deixando os pacientes esperando por horas, atendentes todas antipáticas, médicos nada atenciosos.