Lazinho Calçados

Comprei um sapato Jota Pe para usar no meu casamento, após o uso o tal produto apresentou nódulos no couro como se estivesse bolhas dentro do sapato, liguei para a loja e a suposta gerente Kelly pediu para que eu fosse na loja para ser feita a troca do sapato, chegando no estabelecimento a mesma “gerente” chamou o rapaz que seria o gerente. O senhor Marco bem arrogante chegou e disse que não poderia ser feito nada! Eu pedi para que o mesmo inconveniente despreparado mandasse o sapato para fábrica e fosse feito uma analise! Até a data de hoje estou aguardando uma posição da loja Experiência péssima, na hora da venda o vendedor foi bem proativo, atencioso e tudo. O pós venda dele que foi um caso sério, saiu do problema rapidinho! Recado a gerência incompetente, precisa de qualificação e respeito pelo público!! Pelo que vi nas avaliações eu não fui o único lesado pela Lazinho 3 localizada no calçadão de Guarulhos, em frente ao Torra

Hoje dia 28 de outubro de 2025 estive na loja Lazinho calçados , na Rua Dom Pedro no centro de Guarulhos, loja que minha mãe sempre comprava . Fui muito bem atendida pelo vendedor José e pela Gerente Kelly , super atenciosos , prestativos , tiraram todas as minhas dúvidas . Parabéns pelos excelentes funcionários !! Recomendo e com certeza vou retornar !!

Muito desagradável para realizar troca de produto. Havia comprado um sapato de um determinado valor, e a minha filha não gostou, e então fomos trocar o mesmo, ela acabou levando um de valor inferior, cujo troco seria de $20,00 A loja queria que eu levasse outro produto para completar, mas não tinha nada dentro desse troco, e eu teria que dar a diferença. Não achei justo e o valor era mínimo. O gerente disse que não podia fazer nada e eu perderia os $20,00 Não fez a nota de troca porque disse que o sistema deles não permitia e simplesmente me entregou o sapato da troca e disse que eu podia ir embora porque não emitiam documento da troca do mesmo. E se eu não queria pagar a diferença de outro produto, então eu perderia o troco de 20,00 porque não iriam estornar. Fiquei chateada porque eu não estava falando com o vendedor, mas com o gerente que ainda apontou para a pintura na parede da loja e disse que sempre funcionaram assim e não iriam mudar por mim, eles tinham tradição. Diante dessa atitude do gerente, infelizmente minha experiência em direito do consumidor (que ele me mostrou e disse que não teria obrigação de extornar o dinheiro, salvo fosse um defeito) Estávamos discutindo por $20,00. No final saí da loja com o produto trocado e sem $20,00 e sem nota fiscal da troca porque o sistema que utilizam é a tradição da loja NÃO PERMITE

Péssimo Atendimento!! Eu comprei uma sandália lá, no outro dia fui devolver pq não gostei mto e o gerente foi super mal educado!! Pedi então para trocar por outro modelo, o atendente foi super ignorante.

Sempre que vou na Lazinho Calçados sou bem atendida, todos são super atenciosos e pacientes, o gerente nossa é um amor de pessoa, as meninas do caixa também, e os calçados São de ótima qualidade, recomendo.