Mil Ótica Guarulhos

Óculos caros, pediram o recibo fiscal para “dar uma olhada se o óculos estava pronto” e não devolveram o recibo, não tiveram nem a decência de entregar a receita do exame oftalmológico junto ao óculos (a qual disseram que iam entregar sim), decepcionante, não voltaria.

Fui sábado dia 27/12, fui atendido pela atendente Gabriela e ela me atendeu perfeitamente super respeitosa e atenciosa, os outros colaboradores deveria ter mais respeito por esse profissional incrível, só vou indicar a loja graças a Gabriela por trabalha com excelência, atendimento delicado e respeitoso!!! Valorizem ela!!!

Ótimos de venda. Meu pai fez a compra de um óculos 09/10, pedido chegou totalmente diferente do solicitado. Hoje foi a última tentativa, pedimos estorno e tivemos de chamar a polícia pra fazer um BO. Segundo o gerente, ele não tem o que fazer porque a culpa não é dele. Recebemos o comprovante de estorno que eles pediram do cartão e o valor em Pix temos de esperar ainda 7 dias.

Péssimo atendimento, meus pais compraram óculos e vieram trocados, eu comprei óculos e me fizeram esperar mais de 2 horas pra receber o óculos, além de os atendentes te ignorarem e eles fingiram que você não estava lá, além de trocarem as lentes dos óculos a atendente te olha com deboche, além de mentirem pro cliente dizendo que o óculos vai ser entregue as 14 depois às 16 e não entregarem, PÉSSIMO não comprem neste lugar

Quero deixar aqui minha indignação!!!! Na segunda feira foi fazer meu óculos e me deram um prazo de cinco dias para que ficassem pronto. Desde quarta fiquei mandando mensagem para saber se o mesmo estava pronto, quando foi na sexta eu já tinha combinado que meu marido retiraria no sábado e no sábado eu entrei em contato perguntando que horas ele poderia buscar. Foi-me informado que o óculos sairia da fábrica no final da tarde, se eu soubesse que mesmo assim vocês seriam tão irresponsáveis em não levar o compromisso de vocês a sério, eu teria mandado mensagem o dia inteiro! Chegou, sábado meu esposo foi buscar o óculo direto do trabalho e o que me dizem? Que não subiram o mesmo para a loja e que haviam fechado a fábrica às 18:00 da tarde. Sendo que as 17 eu teria mandado mensagem dizendo que ele já estava chegando para buscá-lo, mas ninguém abriu. Eu moro longo e já estou precisando do óculos com urgência, a vendedora disse que entregaria na minha casa já segunda feira de Uber. Mas a questão é falta de COMPROMISSO pois na hora de vender é uma maravilha!!!! E a outra questão é o tempo!!!! A gente mora longe, e eu avisei. Se fosse uma empresa séria o mínimo que seria feito era alguém fazer essa entrega hoje, já que teria sido combinado antes!