Ótica Indaiá Guarulhos

Cheguei na loja hoje, sábado, e mesmo com a loja cheia, fio prontamente recepcionada pela vendedora Wellen, muito atenciosa e simpática, esclareceu todas as minhas dúvidas e passou as informações sobre as lentes. O atendimento foi muito rápido e acolhedor, peguei meus óculos em 20 min. A moça do caixa Estephani, também é super educada e simpática. Parabéns a ótica pela qualidade de atendimento, preço e variedade. Fiquei muito satisfeita.

Olá Recentemente comprei um par lentes na ótica Indaiá do centro de Guarulhos sob ordem de serviço 924699-027 ao ir retirar o óculos no 06/12 vi que a lente esquerda estava com defeito no filtro azul, questionei a atendente que logo me informou que iria limpar e em seguida voltou, eu novamente falei que estava com problema e ela disse que a garantia havia sido acionada para troca da lente pela sub gerente, fiquei completamente descontente porque ela já sabia que a lente não estava boa e não me falou e ficou escondendo, me senti lesado, enfim a mesma orientou que eu deixasse o óculos e comparecesse no dia 10/12 para pegar o novo par de lentes e ficou combinado que ligariam para mim para dizer se realmente estava pronto, aguardei esse contato e não houve então no dia 11/12 fui para retirar, chegando lá para zero surpresas fui informado que o mesmo problema havia acontecido e novamente foi feito abertura para um novo par de lentes que supostamente ficará pronto em 15/12, estou extremamente insatisfeito com a ótica, sempre comprei e nunca tive problemas agora estou sendo tratado com desdém e nem suporte claro da situação estou tendo, quero que meu problema seja resolvido.

Hoje estive na loja indaiá que me atendeu foi o vendedor Jonathan , Se apresentou deu boa tarde, quando sentamos na mesa ele pegou a receita da minha filha viu o grau dela e soltou a seguinte frase nossa ela é meia ceguinha né! Ele viu a minha cara de desacreditada, e questionou de quem era a receita eu disse que era da minha filha ele não pediu desculpas pelas palavras dita e eu não o questionei no momento , pois eu estava incrédula com que tinha acabado de acontecer , o constrangimento ele veio mostrar umas armações de óculos, mas eu não queria ficar mais na ótica ! Fiquei desgostosa com a falta de profissionalismo dele Não quis fazer a compra do óculos completo por essa fala dele! Eu me retirei fui em outra ótica e fechei ! Se atentem Se for possível refaçam o treinamento com os vendedores para o cliente não passar esse constrangimento e falta de respeito Att kerolin

Já é a segunda vez que faço minhas lentes de contato e estou super satisfeito. Fui atendido pela Gisele, uma excelente profissional, que me orientou com muita confiança na escolha. Inclusive, tenho indicado para minha família, que já utilizou meu cupom após fechar a compra.

Quero agradecer o atendimento da Silvana!! Super simpática e prestativa mostrou muito boa vontade em apresentar variedades de produtos e opções do que precisávamos. Já somos clientes da loja e o atendimento sendo assim faz a gente sempre voltar e recomendar. Recomendo sempre! Obrigada.