Óticas Viva Guarulhos

Fui apenas no intuito de fazer uma pesquisa de preços, mais fui tão bem atendido pela Estefane que gostaria de parabenizar pelo excelente atendimento. A gerente Mônica também muito solicita e sabe o que faz. Me deu um bom desconto. Eu fui apenas para trocar minha lente pois minha armação não necessita de troca. Após fechar a compra, fiquei aguardando em torno de 40 minutos e o óculos ja ficou pronto. Ganhei um limpa lentes, uma case e um lencinho pra limpeza, isso porque nem foi o oculos completo. Adorei! Único ponto de melhoria é em relação às outras colaboradoras que ficam em discussão na frente dos clientes, estavam "brigando por atendimento" literalmente no meio da loja. Fora isso muito bom, a rapidez, os valores, a forma de pagamento e o atendimento da Estefane e Mônica. Ainda me deram uns snacks enquanto eu aguardava o óculos ficar pronto

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a qualidade das lentes adquiridas nesta ótica. Em menos de um mês de uso, o antirreflexo começou a apresentar defeitos visíveis. Encaminhei o produto para a garantia e, após o retorno, em menos de duas semanas surgiram novamente problemas, desta vez com o aparecimento de bolhas nas lentes. Trata-se claramente de um vício de qualidade, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 18), já que o produto não apresentou a durabilidade e a qualidade esperadas. Dessa forma, deixo registrado que, caso o problema ocorra pela terceira vez, não aceitarei novo reparo e exigirei a devolução integral do valor pago, conforme meu direito como consumidor. Aguardo uma solução definitiva e respeitosa.

Fizemos o óculos da minha irmã nessa loja e fomos super bem atendidos pela Ana Carolina! Minha irmã é bem insistente com suas coisinhas e mesmo assim a atendente soube achar uma ótima opção para ela dentro de tantas opções que a ótica oferece! Fora que também, as lentes e os óculos de sol saíram com um valor especial! Recomendamos muito o atendimento e voltaremos!

O atendimento da loja foi perfeito, mas nada se iguala à funcionária Carina, amei ser atendida por ela, mt carismáticas e me atendeu super bem, me tirou todas as duvidas.

Boa tarde, fiz meus óculos há 7 anos voltei agora fiz o 2 óculos.........somos bem recepcionada pela equipe, fora o ambiente acolhedor, agradável as vendedoras são ums amor!!principalmente a @ Karina um abraço super recomendado a ótica indaiá !!! .