Rainha Móveis - Capitão Gabriel Guarulhos

Contratei a empresa para móveis planejados e tive diversos problemas ao longo de todo o processo. A entrega atrasou (prometida para 21/11 e realizada apenas em 04/12). As mensagens eram respondidas, porém sempre com informações vagas e sem solução, o que gerou insegurança e desgaste. A montagem foi desorganizada: uma equipe faltou sem aviso e o serviço só foi concluído dias depois, após novas cobranças. Os móveis apresentam diversos problemas: frestas abertas em armários planejados, portas desalinhadas e soltas, pia cedendo, altura inadequada dos armários. O ponto mais preocupante foi na área da churrasqueira, onde houve princípio de incêndio, controlado rapidamente, sem dano imediato. Ainda assim, trata-se de uma situação grave, especialmente porque a churrasqueira foi informada previamente e não houve qualquer orientação técnica sobre material, ventilação ou afastamento adequado. No momento, aguardo que a empresa cumpra suas obrigações legais, realize os reparos necessários e garanta a segurança e qualidade prometidas no contrato. Até que meus direitos sejam devidamente atendidos.

A experiência de compra foi excelente. O projeto, desenvolvido pela projetista Julia, superou minhas expectativas: ela foi sempre muito atenciosa e prestativa. A negociação ocorreu de forma transparente e satisfatória. Além disso, a entrega e a instalação foram antecipadas, com montagem rápida e eficiente. Fiquei muito satisfeito com a qualidade dos móveis e com todo o atendimento recebido.

Profissionais excelentes desde o primeiro momento. A projetista Júlia, muito competente e amável, me auxiliou durante todas as etapas. A entrega e montagem foi muuuito rápida e a qualidade dos móveis excepcional. Recomendo!!!!

Adorei a Loja! O preço é super acessível e os funcionários são gente boa demais. Atendimento da Julia foi ótimo, ela apoiou, mostrou compreensão o tempo todo, se colocou no nosso lugar de clientes, super atenciosa, simpática, sincera e vai direto ao ponto.

Atendimento muito bom, pelo vendedor Kevin. 👏👏 Foram rápidos na entrega e montagem. Agradeço a toda equipe que foram sensacionais e fizeram minha cozinha tão sonhada e perfeita!