Sonolayer - Unidade Exames por imagem

Experiência atual péssima, já foi bom! Precisei agendar ressonância, fiz contato por telefone, ficaram de me enviar o preparo pelo whatsapp, liguei 3 vezes e não recebi o preparo! No dia do exame, fiz o último contato e solicitei que me passasse o preparo verbalmente, por fim tive que desmarcar o exame por não ter sido possível cumprir as exigências no dia. Remarcaram e não me orientaram sobre a necessidade de eu entrar em contato com o plano para solicitar a autorização, conclusão, novamente tive que desmarcar e resolvi recorrer a outro serviço credenciado ao plano com receito de ter outros desconfortos! É uma pena!

Péssima experiência do começo ao fim!Levei minha filha para fazer o Tilt Test e quando entramos na sala do exame o médico estava com cara de enfezado,mal nos cumprimentou e muito menos nos explicou como funcionaría o exame,só falou que eu podia ficar ali de acompanhante desde que não interagisse com a paciente!Esse exame demora quase uma hora pra ser feito e durante o exame minha filha começou a passar muito mal,com ânsia de vômito e sensação de desmaio ,ela me olhando desesperada,então tive que intervir uma vez que não sabia o que era normal de sentir nesse exame ou não!Uma vez que não foi explicado nada sobre o mesmo!O médico ficou bravo e interrompeu o exame,mas de muita má vontade!Sorte que faltava pouco pro final e talvez o resultado não tenha ficado comprometido!Só que pra ajudar,após um mês de realização deste bendito exame o resultado não aparece,não existe no site da Sonolayer mesmo acessando pelo código e senha que me deram.Ligo no telefone e dizem que o atendimento pra resultado de exames é só por WhatsApp e não podem fazer nada.Já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp,pedem pra aguardar um momento e nunca mais respondem.Ligo na Sonolayer e agora dizem que o site está com problema.Muito difícil! Atendimento péssimo e ninguém resolve a situação!Mas vou pessoalmente nesta clínica e alguém vai ter que resolver essa situação!Depois de tudo que minha filha passou pra fazer esse exame espero que não tenham perdido!

Pessimos!!! Além do pessoal ser extremamente mal educado, o resultado do meu exame está há 5 dias atrasado da data que colocaram no sistema!!! Experiência horrível neste lugar, além de serem desorganizados e não terem ética.

Fiz ontem de manhã um exame de papanicolau. Achei extremamente invasivo, a medica enfiou uns 3 especulos em mim até conseguir fazer a coleta. Foi mto desagradável, fora que a coleta foi muito dolorosa, ficou um bom tempo passando o cotonete, senti muita dor no colo do utero no exame e depois o dia todo. Ja fiz varias vezes esse exame e nunca passei por isso, sempre tudo mto rapido e indolor. Nao sei o que aconteceu ontem, se foi despreparo da profissional ou que aconteceu. Nao recomendo fazer esse exame nesse laboratório de jeito nenhum.

Realizei um exame em 19/11 e fui informada de que o resultado estaria disponível até 01/12 após às 18h. O prazo não foi cumprido e precisei remarcar uma consulta médica em cima da hora, gerando prejuízo de tempo e planejamento. Ao verificar as avaliações, percebi que esse atraso é recorrente. Falta organização, respeito ao paciente e cumprimento de prazos. Ainda estou aguardando o laudo e não tive retorno da clínica.