Steiner Imóveis

Atendimento e agilidade com excelência. Ressalto a corretora Adriella com uma atuação impecável e muito profissional. Obrigada por me ajudar a realizar o sonho de uma vida!

Tive uma das piores experiências possíveis com a Imobiliária Steiner imóveis (também atuando como Zucarro Imóveis). O atendimento após a venda do nosso imóvel foi negligente, desorganizado e sem qualquer compromisso com o cliente. No dia 25/06/2025, realizamos a venda do nosso apartamento com intermédio da Zuccaro. Um dos pontos acordados era que o novo comprador teria 30 dias para transferir as contas de luz, água e gás para seu nome — algo essencial para que pudéssemos manter um benefício de tarifa social de energia na nova residência. Após a venda e o recebimento da comissão pela imobiliária, o caso simplesmente foi abandonado. Mesmo 3 meses depois da venda, as contas ainda estavam em nosso nome. Só após entrarmos em contato com o corretor Welson, ele conversou com o comprador — que confessou estar esperando alugar o imóvel antes de fazer a transferência, algo que nunca foi combinado no ato da venda. Em 10/11/2025, recebemos mais uma conta de luz no nosso nome. Fomos atrás da imobiliária novamente e aí começou a sequência de desencontros: Informaram que já haviam alugado o imóvel para outro inquilino, e por isso ainda não haviam feito a transferência da conta. O atendimento foi desrespeitoso, evasivo e sem transparência. A corretora Katia se recusou a passar a data de desligamento, orientou que o desligamento precisava ser feito pelo nosso lado, e apenas mandou um print que não mostra a data e transferiu a responsabilidade para outra funcionária (Daine). Após 3 dias tentando contato, ligando até 3x ao dia, deixando o numero de telefone orientado pela Paula, não tivemos o retorno da Daine.. E quando conseguimos falar com a Daine, que foi extremamente clara ao afirmar que: * A imobiliária não tem nenhuma responsabilidade em acompanhar a transferência das contas após os 30 dias previstos no contrato deles. * Que, se o comprador não cumpriu esse prazo, o problema seria exclusivamente nosso. * Que poderíamos “abrir uma ação diretamente contra o comprador” se quiséssemos. * E que esse tipo de acompanhamento “não é competência da imobiliária”. A postura dela ao telefone foi rígida, pouco acolhedora e nada orientada ao cliente, o que só tornou a situação ainda mais desgastante. O resultado? Perdemos nosso benefício de tarifa social na nova residência, simplesmente porque a imobiliária não cumpriu o básico: acompanhar e garantir que as responsabilidades do comprador fossem cumpridas, conforme contrato. Mesmo cientes da nossa mudança de cidade, a resposta foi: "vocês que precisam ir aos órgãos pedir o desligamento". Lavaram as mãos completamente. 👉 Se você busca um pós-venda minimamente responsável, recomendo fortemente que evite negociar com a Steiner / Zucarro Imóveis. Eles priorizam a comissão — e só. Após isso, é cada um por si.

Comprei apto em Guarulhos com preço ótimo e o corretor Paulo além de ótimo atendimento me ajudou com toda documentação no cartório. Eu recomendo.

Gostaria de elogiar o excelente atendimento prestado pela vendedora Adriela, da Steiner. Ela esta sendo muito atenciosa, profissional e prestativa durante todo o processo de compra do meu 1º imóvel, esclarecendo todas as dúvidas com paciência e transmitindo muita confiança. Agradeço por todo o suporte.

Tive uma experiência excelente com a corretora Luzia Nunes durante o processo de locação do meu apartamento. Desde o primeiro contato, demonstrou profissionalismo, agilidade e um cuidado raro com cada detalhe. Sempre muito atenciosa, tirou todas as minhas dúvidas com clareza e me acompanhou em todas as etapas, tornando o processo leve e seguro. Recomendo de olhos fechados! Profissionais como ela fazem toda a diferença. Obrigada, Luzia!