Vet Family

Sou cliente da Vet Family há quatro anos e não poderia deixar de expressar minha gratidão. Conheci a clínica quando minha cachorrinha resgatada após atropelamento aos 15 anos começou a ter problemas motores e dificuldade para andar. Outros veterinários de outras clínicas haviam dado apenas três meses de vida para ela, mas, com os tratamentos da Dra. Nícia e as sessões de acupuntura, ela voltou a andar e, inclusive, teve momentos em que corria alegremente, ficando ainda um ano e meio conosco com muita qualidade de vida. Desde então, já levei inúmeros animais para atendimento, e a sensibilidade, o cuidado e a atenção da Dra. Nícia são realmente excepcionais. Recentemente, out/25, tratamos com a Dra. Sara um dos gatinhos da família que estava com tumores no intestino, e, mais uma vez, tudo foi conduzido com extrema delicadeza e humanidade, sempre priorizando o bem-estar dele. É perceptível que cada atendimento é feito com muito amor, dedicação e uma experiência inigualável. Em outros casos com meus animais, o olhar atento e o conhecimento da Dra. Nícia fizeram toda a diferença. Ela chegou a diagnósticos e tratamentos em situações em que outros veterinários de outras clínicas estavam em dúvida ou conduziam o caso sem a sensibilidade necessária com o animalzinho. Só tenho a agradecer por esse trabalho incrível que eles realizam.

Onde tem mais estrelas?..... lugar aconchegante, confiante e profissionais de ponta.... podem levar seus bbs sem medo, diagnóstico correto e total segurança de tratamento..... super índico.

Esta Clínica se destaca pela irresponsabilidade no atendimento ao cliente.No dia 11.08.2025 liguei pela manhã para marcar consulta com Dra Alicia para minha gata, não havia disponibilidade para esta data, mas expliquei que o caso da minha pet era muito grave, a atendente então conseguiu um encaixe para às 14 horas. Cheguei na Clínica no horário agendado , a recepcionista disse que a doutora não havia chegado e que tinha uma pessoa na minha frente. Então me acomodei e fiquei no aguardo, como estava demorando muito para ser atendida perguntei se ela costumava atrasar, então a recepcionista disse que sim, que ela sempre chegava atrasada , dando risadinha com um ar "não tou nem aí pra você". Fora isto, muita conversa alta, risos, parecia mais "happy hour", ótimo para o ser humano e um terror para os pets. Quando estava perto das 15 horas e 30 minutos chamei um táxi para retornar, sem ser atendida, neste momento a veterinária apareceu e alegou que o meu horário estava agendado para às 15 horas, oras eu não tenho problema de audição, nem sofro de mal de alzheimer, ela que coloque gente responsável para trabalhar, fui embora desapontada. Ao chegar em casa minha gata estava toda ensanguentada, de tanta se debater dentro da caixa de transporte , saiu muito sangue da ferida do seu nariz, este é o amor que esta Clínica tem pelos nossos pets. Nunca mais quero passar nem na porta deste estabelecimento.

Minha experiência na Vet Family, foi simplesmente maravilhosa! Desde o primeiro contato, fui atendida com muito carinho, atenção e profissionalismo. Toda a equipe é extremamente prestativa, acolhedora e transmite confiança no cuidado com os animais. Senti que meu pet foi tratado com amor, paciência e respeito em cada detalhe do atendimento. Além da estrutura excelente, o que mais me encantou foi a dedicação dos profissionais, que explicaram tudo com clareza e realmente se importaram com o bem-estar do meu bichinho. Saí de lá tranquila, com a certeza de que encontrei um lugar onde meu pet será sempre bem cuidado. Recomendo de olhos fechados! 🐾

Demora muito exagerada no atendimento. A pessoa que vai levar o seu animal nessa clínica veterinária perde NO MÍNIMO 1:30h só aguardando pra ser atendida, mas detalhe, essa demora com a clínica com pouco atendimento, isso porque os veterinários ficam na sala, andam pra lá e pra cá e não atendem os pacientes; mais um pouco é um hospital público de humanos.