Atual Informática

Me arrependi de ter levado meu notebook nessa loja. Inicialmente levei para resolver um problema que fazia o note desligar durante o uso. Disseram que era o HD. Paguei para realizar a troca do HD ou alguma coisa relacionado a Bitlok e para fazer a limpeza. No primeiro mês notei muitas diferenças. Muitas pastas que eu não tinha anteriormente e programas instalados que tbm não havia. Não consigo mais arrastar conteúdos de uma pasta para outra sem copiar e colar, e as coisas que faço no Google Drive compartilha com a memória interna do PC. Além disso estava sem memória o HD. Retornei na loja e me cobraram para fazer a limpeza das pastas. Peguei o notebook tem uma semana e agora não segura carga por mais de uma hora e meia. Além disso, voltou com uma mancha na lateral direita da tela e questionei sobre isso e eles disseram que não tem nada a ver com o serviço realizado. Não tenho conhecimento técnico, mas sei que meu pc está pior do que quando levei para arrumar. Não recomendo, e provavelmente irei processar.

Ótimo atendimento e qualidade no serviço em todos os aspectos possíveis !

Péssima experiência. Nada de parceria. Dinheiro sempre em primeiro lugar. Preocupação 0 com o cliente. "Deixe seu aparelho aqui pelo tempo que a gente decidir e quando der nós devolvemos". Péssimo... Péssimo...

Trabalho com compras voltadas a projetos de engenharia elétrica e redes, o que frequentemente exige agilidade e resposta rápida na aquisição de materiais. Por isso, é comum que eu precise buscar, com urgência, fornecedores que possam atender demandas específicas em prazos curtos. Compreendo perfeitamente que, em determinadas situações, uma loja possa não ter o produto solicitado — isso é absolutamente normal e compreensível. No entanto, o que causa frustração é receber a confirmação de disponibilidade por telefone e, ao chegar ao local, constatar que o item informado não corresponde ao solicitado. Essa situação já ocorreu duas vezes com a Atual Informática. Em ambas, me desloquei por aproximadamente 17 km (ida e volta), gerando custo de combustível e, mais importante, perda de tempo. Além disso, acabo comprometendo meu compromisso com a equipe em campo, que fica aguardando um material que eu havia confirmado como garantido no dia anterior. É essencial lembrar que tempo é dinheiro. Esperar a loja abrir cedo para agilizar a retirada e, ainda assim, se deparar com esse tipo de erro compromete não só minha operação, mas também a confiabilidade no atendimento da loja. Espero que essa situação sirva como ponto de atenção e que a Atual Informática possa aprimorar seu processo de conferência de informações antes de confirmar disponibilidade de produtos. Isso evitará transtornos, prejuízos e perda de credibilidade junto aos clientes.

Pessimo, o.computador ficou qse 10.dias de análise passaram orçamento e o problema que estava... paguei aprovei o orçamento... Fui busca o PC e aí começou a saga ... Tive que voltar três vezes depois do " concerto"" por o computador só voltava pior ! Serviço de péssima qualidade gastei 400 reais a toa !!! um transtorno . Tive q levar em outro lugar pra escutar que o computador saiu pior do que entrou, so gastei dinheiro !!!! Não indico a ninguém!