Wizard Guarulhos Centro

Como tem pessoas despreparadas para dar as informações necessárias e claras nessa unidade. Vendem um curso presencial e qdo o aluno chega tem a surpresa de aulas ministradas online parecido com o Duolingo., me poupe!

Sou Aluno matriculado na Wizard Santo Amaro e realizo aulas pela Wizardon de Guarulhos, No ultimo dia 26.03, ao tentar acessar o link da aula como de costume com meu login e senha padrão e utilizado até então em todas a aulas da wizardon.wizardsp, pela plataforma wizathome.brightspace, passou a constar na plataforma o erro no meu usuario como conta desativada, após varias tentativas com o PC, e celulares distintos com tentativa de ajuda do professor, já no horario da aula sem ter suporte técnico ou da coordenação disponível, o erro se manteve enquanto a aula seguiu para os demais alunos. No dia seguinte entrei em contato com a coordenção pedagógica para verificar o erro e segundo informado resetaram o usuário e voltou a funcionar, sendo assim solicitei reposição da aula por conta da falha na plataforma que impossibilitou meu acesso. Foi agendado uma aula para dia 27, porem na aula o formato foi feito agendamento indivuadal do professor por apenas 5min, sendo que a aula que perdi é de aproximadamente 1h. novamente entrei em contato com a coordenação pedagógica para solicitar a reposição de uma aula conforme tenho contratado e perdi por falha na prestação de serviço, e para minha surpresa a coordenação pedagógica da Wizardon Guarulhos disse que não foi problema da plataforma e que eu deveria pagar pela reposição, entendo com despreparo da coordenação pedagógica em sanar o problema e falha de prestação de serviço, além da qualidade que caiu muito neste ano, sendo assim perdi 1h tentando acesar a aula, mais uma hora esoerando por uma aula reposição com interação de 5min, e agora ao solicitarem que eu pague para ter a reposição de aula que a plataforma apresentou erro no meu login, e conforme diversos prints que tenho aqui posso eniar para comprovação, avaliação ou treinamento. É importante divulgar também a experiência ruim que não é vendida, quando contrata o curso.

Péssima escola, pedi pra cancelar meu contrato devido ao aluno ter frequentado apena duas aulas isso já vai pra quase um ano e ainda estão cobrando ... não indico nem para meu pior inigo.

Péssimo! Se puderem, passem longe dessa unidade! Total falta de comunicacao entre as áreas, informacoes divergentes o tempo todo! Fiz o contrato com eles para fazer aulas online com a promessa do envio do material antes do inicio das minhas aulas e de repente td mudou pela falta de comunicacao entre eles, tive que fazer 1 aula sem material, completamente perdida e nem o professor sabia como ajudar! Entrei em contato com a secretaria diversas vzs para ver oq havia acomtecido com o meu material e so me pediam para aguardar que entrariam em contato para acertar o envio, dps descobri que a cotacao para o envio do material estava pronta a dias e nao me enviaram, pela quantidade de problemas que tive por conta da falta de comunicacao entre eles decidi encerrar o contrato, deveria receber o reembolso do valor que paguei e tive que esperar 20 dias uteis pra isso acontecer e nao aconteceu, obvio! Depois de cobrar e esperar mais 1 semana o valor cair na conta me pedem parar esperar mais 20 dias uteis pois digitaram meu cpf errado e o valor retornou pra conta deles! Serio, se tem uma unidade que se esforca pra prestar O PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE QUE EXISTE é essa unidade!

O maior problema é o a comunicação entre os professores e os pais, não repassam como estão os alunos, como está o desenvolvimento do seus filhos.No meu caso tenho duas filhas, pensei que era um padrão de ensino já que é uma franquia e saímos de uma unidade por motivo de mudança, e a comunicação era 100% diferente sempre os pais estavam sabendo do rendimento dos seus filhos. Já entrei em contato com a unidade mostrando minha insatisfação, mais nada mudou.