Giuliana Flores

Não recomento a compra on-line desta empresa, qualidade ruim, entrega flores murchas, com folhas amarelas e não durou 2 dias as flores que comprei. Muito diferente da imagem.

O atendimento é realizado com celeridade e a entrega feita antes do prazo estipulado. A qualidade do produto é excelente. Recebi uma foto e mensagem linda da minha sobrinha dizendo que amou as flores, bombom e a pelúcia que acompanhou. Super recomendo. Todas as experiências que tivemos com vocês foram muito positivas. Parabéns!

O produto parece ser bom, mas tudo é via sistema, tudo muito truncado, você não consegue ligar e falar quero isso desse jeito, quanto fica? Se não tem no sistema não personaliza. Mas o pior é eu terminar minha compra e em 10 minutos depois querer alterar alguma coisa e eles não permitirem sendo que a produção e entrega nem é pro mesmo dia. Última vez na próxima vou na do bairro mesmo.

A experiência com o serviço deixou muito a desejar. Ao entregar o produto para minha esposa, os entregadores não se identificaram corretamente, o que gerou desconfiança e a levou a acreditar que se tratava de uma fraude. Por conta disso, ela não recebeu o produto. Entrei em contato com o SAC da Giuliana Flores solicitando o reenvio, mas fui informado de que isso só seria possível no dia seguinte. Considerei isso inaceitável, já que ainda eram 16h e havia tempo hábil para solucionar o problema no mesmo dia. Diante da situação, pedi a devolução do dinheiro para poder comprar outro presente, mas fui informado de que o reembolso só seria realizado após alguns dias. Isso me deixou ainda mais frustrado, pois precisava do valor imediatamente. Em nenhum momento percebi uma real disposição da empresa para resolver o problema. Não me ofereceram a opção de retirar o produto pessoalmente, nem uma alternativa como entrega via Uber ou outro serviço rápido. Sinto-me extremamente decepcionado. Vocês arruinaram um momento especial para minha esposa, e a experiência não reflete o propósito de uma empresa que deveria lidar com emoções e momentos marcantes. No final, ela ficou sem presente, e eu, sem o reembolso no prazo necessário. Número do pedido GFL517R8Y863 Protocolo de reclamação GFOS2018K0K0

Decepção e frustração. Presente de aniversário pra esposa me fez passar vergonha. Foto do site, perfeita. Produto entregue, lamentável. Propaganda enganosa. Aprendi a lição. Voltarei às floriculturas de rua.