Barbosa Supermercados - Bosque Maia

Fui ao supermercado Barbosa 24hrs aqui em Guarulhos, São Paulo hj, ao comprar duas peças de contra filé solicitei a menina do açougue que as cortasse em bife, após o corte ela embalou e colocou a mesma etiqueta de preço que estava na outra embalagem ( diz ser a ordem que recebem) , e não pesou novamente, lembrando que ela apenas cortou a peça, não limpou, não tirou nada da carne. Nessa nova embalagem já cortada a carne deu uma boa diferença de peso nas duas peças. Fui questionar, chamaram uma moça, que não sei dizer se era gerente, pela cara não gostou,tentou falar que era normal da empresa, mas pediu para repensar os pacotes. Digo que a empresa está agindo errado e indo contra a lei do consumidor. Segue abaixo o que diz a lei. Quando um produto é manipulado no açougue (corte em bifes, moído, fracionado, reembalado), ele DEVE ser pesado novamente e receber nova etiqueta com: peso real preço por kg valor total data / identificação do setor 👉 Mesmo que só tenha sido cortado, sem limpar ou retirar gordura. Bora ajustar isso aí. Procon saberá desse processo ilegal.

Muito bom supermercado, aberto 24h com muita variedade de produtos, inclusive para pessoas intolerantes a lactose ou glúten. Vários corredores de produtos, bem iluminado e espaçoso. Local de fácil acesso para veículos.

O supermercado está localizado em uma das principais avenidas de Guarulhos, cruzando outra também principal , a avenida Paulo Fachini, no coração do centro comercial de Guarulhos, supermercado conta conta uma grande variedade de produtos tênis da linha básica alimentícia até alguns acessórios para casa saindo utensílios domésticos para pets, etc. O atendimento é 24 horas contando domingos e feriados além de atender a região central também atende trabalhadores da região, em minha última compra fui apenas no açougue tempo de perceber que as carnes sempre estão frescas.

Me desculpem, o mercado é ótimo e os produtos também. É muito confortável tanto para fazer compras quanto para trabalhar, mas infelizmente tem pessoas que não estão satisfeitas com o trabalho no local, e descontam nos clientes. No domingo do dia 09 de novembro/2025 à noite mais o menos 23h, passei pelo caixa com minhas compras, e o operador de caixa pra começar nem um boa noite deu, e tratei ele com toda educação, pois eu também trabalho com atendimento e tenho pra mim que os outros não tem nada a ver com nossos problemas, e se o cliente nos trata bem, por que não retribuir? Levei um daqueles potes de frutas cortadas que tem no Barbosa, e a tampa acabou soltando dele, eu ia pegar a tampa de volta para cobrir as frutas, e o rapaz jogou no lixo de forma hostil, como se estivesse com raiva. Eu questionei é claro, afinal é higiene né? Ele falou que achou que eu tinha comido. Ele nem me perguntou, inclusive durante todo o atendimento ele mal olhou pra minha cara e pro meu acompanhante, nós poderíamos facilmente ter levado algum produto sem pagar, pois a falta de atenção desse rapaz e falta de diálogo foi notável. Sem contar a hostilidade em que ele pegava os produtos, e jogava nas sacolas sem cuidado algum. Entendo que precisa ter agilidade, mas ele passou de “agilidade” para agressividade. Infelizmente eu não peguei o nome do rapaz, pois fiquei muito sem graça de perguntar devido a forma que ele nos tratou. Mas meu acompanhante como uma forma de identificação para registrarmos nossa insatisfação, foi necessário memorizar alguma característica do rapaz, para que a administração possa tratar com o funcionário, pois o mesmo foi extremamente mal educado e arrogante, e de comportamento hostil. O rapaz possui uma tatuagem de espada na mão direita, e outra tatuagem de espada no antebraço esquerdo. Possui outra tatuagem no antebraço direito também que não deu para descrever. Enfim, essa foi apenas uma forma de descrever para que o operador seja identificado pela administração e tome as providências conforme de costume da empresa. Haviam outros clientes na fila também, e eles notaram as atitudes do funcionário e ficaram constrangidos. Imagina eu então… Lamento por ter que dar essa avaliação negativa, mas um cliente não pode ser tratado dessa forma em hipótese alguma, estamos ali para fazer compras, não fomos ali para atacar ninguém nem nada do tipo. Editando… Consegui localizar o nome do atendente, era Kauan Martinez.

Os produtos diferenciados, ambiente, apresentação e limpeza são maravilhosos, mas a quantidade de caixas após as 22h deixa muito a desejar! Muitas filas, todas as vezes que precisei pegar algo lá após os outros fecharem é sempre a mesma história, o supermercado fica lotado próximo às 24h e os caixas, além de travar para fazer a virada são insuficientes. Se estiver com pressa, corra para o Fonte Nova, porque é no mínimo 20 minutos de fila sempre. Poderiam colocar um número maior de caixas de autoatendimento para suprir.