Iron Burguer

Fui em uma festa de criança a pessoa alugou espaço, achei muito legal ,ficou espaço reservado de mesas, ambiente conta com brinquedos pra crianças grátis, foi permitido arrumar a decoração antes ,então achei que super vale a pena. Pedi 2 lanches diferentes 1 lanche da casa e o outro é um lanche simples da casa que achei muito pequeno ,pior que foto do Mac, por $50 achei vergonhoso ,uma casa manter um lanche desses queima ate o filme. Pedi uma linguiça na chapa com catupiry ela é boa so a apresentação que ficou difícil de cortar e o catupiry caia quando tentamos cortar. De resto é uma ótima casa com atendimento. Fomos em 4 gastamos 440,00 Acesso pra cadeirantes, banheiro limpo, Várias mesas , sem estacionamento. Recomendo.

Estivemos no Iron Burger Guarulhos neste sábado para uma reserva de 26 pessoas em comemoração de aniversário infantil, agendada para 17h30. Chegamos com antecedência de 10 minutos, conforme solicitado (tolerância de 15 minutos), mas infelizmente as mesas ainda estavam ocupadas por outros clientes. Tivemos que esperar mais de 30 minutos para conseguirem liberar as mesas, o que gerou bastante desconforto, principalmente porque os convidados já estavam chegando. A comida é boa, os lanches são saborosos, mas o atendimento deixou bastante a desejar. As mesas não estavam devidamente preparadas antes da nossa chegada e havia apenas um atendente para mais de 20 pessoas, o que fez com que os pedidos demorassem muito. Ficou claro que a equipe estava sobrecarregada e sem organização para lidar com um grupo desse porte. Acredito que o local tem bastante potencial, mas precisa melhorar muito na gestão de reservas e atendimento em grandes grupos. Isso faria toda a diferença na na experiência dos clientes. Fizemos questão de retirar a taxa de serviços da conta pois este deixou a desejar.

Amei a experiência, fui de última hora, faltando 40min pra fechar, cheguei fui bem atendida, lanche chegou bem rápido também, nota 10, volto mais vezes com certeza

Ambiente bem decorado, atendimento foi rápido, entrega dos alimentos em um bom tempo . Infelizmente o ponto principal que são as comidas, não atenderam as expectativas. Porção de batata frita com creme de queijo e parmesão. Tinha pouquíssimo queijo, o creme mal tinha gosto de queijo ou sal. Lanches: Ponto da carne solicitado bem passado, veio mal passado, praticamente cru, frio por dentro. Hamburguer Italiano que deveria vir rúcula, simplesmente trocaram e colocaram alface, não perguntaram nada antes, só trocaram e entregaram na mesa. Hamburguer Caprese: Deveria vir com tomate seco, simplesmente trocado por tomate cereja, outra vez sem aviso, apenas entregaram. Solicitamos as trocas/ correção do lanche e falaram que os ingredientes estavam em falta, por isso foram trocados. Um lanche veio certo o smash duplo especial.

Fui com a familia e familia de amigos pra conhecer e me decepcionei. Ja tinha ido na unidade de sp e la foi bem melhor. Fizemos o pedido e demorou mais de 1hora e meia para chegar na mesa de forma picada porque reclamamos. Bebidas chegavam rapido. Chopp brahma de 300ml a quase R$15 reais. Um dos pratos, depois de 1h e meia vieram dizer que não tinha mais. Garçons atrapalhados, não sabiam dizer se o hambúrguer era carne 100% bovina. Não dá pra saber quem é o gerente responsável cada vez uma pessoa diferente se apresentava como responsável. Péssimo atendimento. Tem que melhorar muito.