Vetnasa Guarulhos

PÉSSIMO LUGAR para levar seu animal doente... Lá é uma empresa que visa apenas o lucro e não pensa em salvar o bichinho. Levei meu gato lá, paguei R$ 80 apenas para a médica Kátia Souza Cerqueira informar o orçamento de R$600. Onde faria 2 exames simples e daria uma injeção. Não receitou nem o anti vermífugo, mesmo olhando para o verme saindo. Ao levar em uma clínica séria, onde prioriza a saúde e não o lucro, a doutora disse não poder cuidar do meu gato, pois ele estava com esporotricose e somente no zoonoses eu receberia o tratamento adequado, longo e gratuito. Essa doença é muito séria, agressiva e contagiosa, a mulher da vetnasa foi muito mercenária, omitindo essa informação que ela sabia só de olhar para o animal, se é que estudou e se formou em medicina veterinária.

Prezados, Venho por meio desta registrar reclamação formal referente ao atendimento prestado por uma médica veterinária nesta clínica, ocorrido em 11/01/2026 com veterinária Bruna Chacur. Durante a consulta, observei que a profissional demonstrou total despreparo técnico e conduta inadequada, insistindo de forma recorrente na realização de exames de alto custo, os quais não possuíam relação direta com a queixa principal que motivou a consulta. Tal postura gerou desconforto e passou a impressão de indução a procedimentos desnecessários, sem adequada justificativa clínica. O ponto mais grave do atendimento foi a oferta e administração de antibiótico de amplo espectro em dose única, realizado na própria clínica, ao mesmo tempo em que a profissional orientou que eu aguardasse o resultado da cultura para então iniciar o tratamento com antibiótico adequado. Essa conduta é tecnicamente contraditória e inadequada, uma vez que: • o uso empírico de antibiótico de amplo espectro antes do resultado da cultura pode interferir no exame, • favorece resistência bacteriana, • e contraria princípios básicos do uso racional de antimicrobianos. Ressalto que não houve explicação técnica consistente que justificasse essa abordagem, tampouco apresentação clara de riscos, benefícios ou alternativas terapêuticas. Diante do exposto, solicito que esta reclamação seja devidamente apurada, com retorno formal sobre as providências adotadas, pois situações como essa comprometem a segurança do paciente, a ética profissional e a confiança dos tutores no serviço prestado. Aguardo posicionamento.

Levo meus pets na Vet Vênus há um tempo e só tenho elogios! A clínica é super organizada, acolhedora e dá pra ver o quanto eles realmente se importam com os animais. A Dra. Giullia é simplesmente incrível — muito atenciosa, cuidadosa e sempre explica tudo com paciência, o que transmite muita confiança. Dá pra perceber o amor e o profissionalismo em cada atendimento. Recomendo de olhos fechados! É maravilhoso saber que meus bichinhos estão em boas mãos. 💖🐾

Gostaria de deixar aqui meu máximo agradecimento ao veterinário João e a outra moça que atenderam meu Snopy dia 05/10. Eles o internaram, fizeram o possível e o impossível para salva-lo mas infelizmente ele não aguentou e partiu. Não poderia deixar de registrar aqui minha gratidão por eles dois. Hoje fico com a saudade do meu melhor amigo e tenho a certeza de que o céu dos bichos não tem sofrimento.

Gostaria de deixar aqui o meu relato a respeito a Clínica Vetnasa. No dia 16.03.2025 levei meu cachorrinho da raça Shith Tzu de 7 anos com um ferimento entre o olhinho e focinho, fiquei apavorada e levei ele de emergência na clínica onde fui atendida pela Dra.Grazielle. O McQueen estava com o ferimento sim e tratava-se Bicheira (popularmente falando). Foi me dado o orçamento lógico na hora você leva um choque ,vamos deixar claro que sou um senhora e não estava sozinha conversei com todos e meu cãozinho foi atendido na hora colheu exames de sangue e fizeram a limpeza , bem como, a medicação ele ficou internado por um dia e teve alta e voltamos com a receita e tivemos o direto ao retorno e meu pequeno já está ótimo correndo pela casa e brincando com meus netos. Tanto o meu Pet quanto nós da família fomos muito bem atendido não tenho nada que falar contra a Clínica. Foram gentis e atenciosos, agradeço a Dr. Grazielle e seus auxiliares por tudo. Na foto ele está dormindo.