Star Kids Buffet Unidade Maia

Gente ontem Fui numa festa neste buffet, que decepção!!! Eu ia fazer a festa do meu filho lá, ainda bem que fui antes nessa festa. Pessimo atendimento! Tínhamos que ir na copa pedir as coisas para comer, eles só serviam algumas mesas. A janta dura 30 minutos quem foi foi… pra vcs ter uma ideia saímos de lá e fomos para um rodízio de caldos de tanta fome que estávamos. O rapaz da copa um branquinho super debochado, não servia mesmo indo lá… gente eu só estava indo até a copa pois não estavam servindo na mesa… suco e refri nada gente! Comida nadaaaaa. Em toda minha vida eu nuncaaaa tinha saído com fome assim de uma festa. PRA MIM É O PIOR BUFFET QUE EU JÁ FUI EM TODA MINHA VIDA! Detalhe faltaram bastante convidados e minha amiga que fez a festa pagou o pacote mais caro! Ou seja, é ruim mesmo

PÉSSIMA experiência com o Buffet Star Kids Maia. Na data do dia 11/01/2025, das 19h às 23h seria realizado o aniversário de 06 anos do meu filho. Não sei dizer se no contrato consta, pois não recebi o contrato, mas no dia que fechei me disseram que os pais e o aniversariante poderiam chegar às 18h30 para fotos em família. Na data do evento, por volta de umas 17h, pedi ao meu pai que deixasse alguns itens extras no Buffet. Chegando ao local, as 17h30, ele se deparou com um cenário de obras, local sujo, uma equipe de trabalho/manutenção, porta principal do evento (com mais de 5 metros de largura) descarrilhada, máquina de solda e um ambiente totalmente inapropriado para um evento infantil que estava prestes a se iniciar. Diante a situação que estava ocorrendo meu pai perguntou se, por acaso, eles tinham se dado ao trabalho de me avisar do problema e recebeu uma negativa, seguida de “estamos tentando arrumar”. Pois bem, às 18h01, 29 (VINTE E NOVE) minutos antes da nossa chegada, a gerente enfim achou por bem entrar em contato comigo. Me informou que havia um problema e que a porta principal do local não estava abrindo desde a manhã daquele dia, encontrava-se danificada e descarrilhada, porém uma equipe de manutenção estava trabalhando desde a manhã e tinha prometido que até as 18h30 ficaria pronta. Ainda insistiu falando que a família da festa do horário do almoço não tinha se importado com esse fato e que a festa transcorreu normalmente (como se o que os outros aceitam ou não fosse problema meu). Chegamos ao local às 18h35, o cenário era deplorável, COMPLETAMENTE descaracterizado do que haviam me apresentado e vendido. A equipe de manutenção, que parecia ser uma terceirizada, estava tentando realmente solucionar o problema, porém, o Buffet faltou com clareza e direito de escolha em permanecermos com o evento na data contratada ou não. Estavam tentando solucionar o problema até o horário da festa, não conseguiram, e assumiram total responsabilidade nos prejuízos emocionais, na quebra de confiança e expectativa, na sensação de impotência, afinal, já não dependia mais de nós e passamos constrangimento com familiares, amigos e convidados chegando no meio de uma obra, com cheiro de fumaça oriunda da solda, faíscas perto dos brinquedos infantis com tecidos, respingos de solda, barulho de obra, etc. Sem mencionar o fato de que dentro da festa INFANTIL que eu contratei, havia uma equipe de adultos que eu não fazia ideia de quem eram, ou seja, mais uma preocupação no meio de tantas outras. Às 18h50 a gerente, vendo nossa insatisfação e falta de previsão para o fim do serviço, nos ofereceu remanejar a data da festa, porém, 10 minutos antes do evento iniciar, com convidados prestes a chegar, não seria possível tal decisão. Naquele momento já haviam 7 empresas extras prestando serviços, que não tinham responsabilidade com o fato mencionado acima e que acarretaria ainda mais prejuízos com o remanejamento em cima da hora conforme nos foi ofertado. A festa começou e a porta quebrada abriu por volta das 19h40 e o local foi liberado por volta das 20h, nos ofereceram 1h a mais de evento, porém como se trata de um evento que tem cronograma e demais contratados não seria possível, o evento foi prejudicado no início pois perdeu expectativa inicial, gerando frustração e algo totalmente diferente do contratado. A disposição de entrada vendida no dia da apresentação do local - mesa de recepção, presentes, mesa de café e lembrancinhas - foi alterado de local, a entrada principal estava fechada e todos os convidados entraram por uma porta secundária/porta de serviço, perdendo parte de decoração. Outro fato é que, às 19h17, parte dos brinquedos eletrônicos, que ficam na parte superior do buffet, estavam desligados. Ambiente superior sujo, desligados e uma total falta de organização por parte do espaço. Vale mencionar também que, caso a porta de ferro não tivesse sido arrumada, duas das melhores atrações do buffet não poderiam ter sido utilizadas, já que ficam atrás da porta. CONTINUAÇÃO NAS FOTOS.....

Não tenho palavras para expressar minha gratidão. Festa do meu filho realizada dia 29/03/2025. Foi simplesmente tudo perfeito, maravilhoso. Nenhum ponto negativo. Obrigada MALU pela atenção, paciência e educação. Parabéns.

Atendimento, temperatura do ambiente: excelentes! Almoço maravilhoso, salgados, petiscos, bebidas... tido de qualidade impecável! Bolo e docinhos desses que vemos e saboreamos em confeitarias. Sabores incríveis! Parabéns pelo espaço ser tão maravilhoso! Atendimento de vcs não tem igual!

Realizamos a festa de oito anos de nosso filho em fevereiro de 2024 no Buffet Star Kids Maia e super indicamos! A festa foi impecável! Comida quentinha, variada, saborosa e super bem servida! Monitores simpáticos e atenciosos! Brinquedos novos, todos funcionando, espaço limpo, cheiroso e bem organizado! Tudo que pedi durante o planejamento da festa foi atendido, sempre com um retorno carinhoso. Perfeito!! Quero dar um destaque para a Rebeca, extremamente atenciosa, deu todo o suporte que precisávamos! Todos os convidados saíram elogiando a festa, dizendo que tudo estava uma delícia! Meu filho falou que foi a melhor festa da vida dele! Gratidão e parabéns pelo trabalho!