Complexo Hospitalar Unimed

Quero deixar aqui meu registro de gratidão à Maternidade @unimedguarulhosoficial porque minha experiência foi simplesmente impecável. Cheguei ao hospital Dia 29/11/2025 às 4h31 da manhã, com a bolsa rompida desde as 3h30 e já com três dedos de dilatação. Desde o primeiro atendimento, fui acolhida com muita atenção pelo médico, que logo me encaminhou para os exames e, em seguida, para a sala de parto. As obstetra de plantão foi extremamente profissional e carinhosa. Ela me explicou com clareza minhas opções de parto e, como eu apresentava boa evolução, escolhi seguir para o parto normal. Fui colocada no soro e, a partir daí, as enfermeiras e auxiliares de enfermagem foram incríveis: atenciosas, presentes, cuidadosas em cada detalhe. As 12:32, do dia 29/11/2025 meu bebê chegou ao mundo com o apoio de uma equipe completa: obstetra, enfermagem, técnicas, meu marido ao meu lado e o pediatra já na sala aguardando nosso pequeno. Foi emocionante e seguro do início ao fim. A internação também foi maravilhosa. As meninas da enfermagem, o pessoal da limpeza, cozinha, médicos, pediatras e técnicos trataram a mim, ao bebê e ao meu acompanhante com todo carinho e respeito. Atenção nota 1000! Sinceramente, não entendo a nota 3,3 nas avaliações. Minha experiência foi perfeita, acima de qualquer expectativa. A maternidade é um lugar realmente preparado para acolher mães e bebês com excelência. Apesar da dor do parto, saio apenas com gratidão no coração. Foi tudo maravilhoso. 🌟 #unimedguarulhos #unimed

O atendimento está cada vez pior. Abri a ficha 00 17 hrs. Médica solicitou um ultrassom que não tem ninguém que o faço de madrugada, tive que aguardar no hospital até as 8:40. Quando começaram a fazer. Fui chamada para o retorno às 10 horas da manhã, diante de todo os sintomas, e espera de quase 10 horas pra finalização do atendimento. O Dr Antônio Carlos nicastro me receitou paracetamol. Tempo perdido, nada resolvido, não esclareceu nada, me deixou sair do hospital somente com una receita de paracetamol. Absurdo. Novo ano, com certeza nova operadora de plano de saúde.

Hoje vivi uma das piores experiências da minha vida em um hospital. Estou gestante de 3 meses e cheguei ao local tendo sangramentos, extremamente abalada, e ainda assim esperei 3 horas para ser atendida. Quando finalmente fui chamada, a médica não me forneceu sequer um atestado médico, mesmo eu tendo perdido o dia inteiro naquele lugar. Precisei reclamar três vezes na recepção para ser atendida, e mesmo assim o descaso foi evidente. Tenho deficiência física, o que torna as cadeiras baixas e desconfortáveis uma barreira enorme e, grávida, a dificuldade de sentar e levantar é ainda maior. Resultado: fiquei 4 horas em pé, debilitada, sangrando e ignorada. O mais revoltante é saber que pago caro por um convênio que deveria prezar pela dignidade e pelo respeito do paciente. Foi vergonhoso. Um atendimento frio, demorado, desumano. Sinceramente, até o SUS tem prestado um serviço mais digno e humano do que esse hospital. Lamentável, triste e revoltante.

As pessoas só repostam as suas reclamações, mas se esquecem de elogiar quando é bem atendido e tem a sua vida salva. Num domingo, dia 13/09/25, dei entrada no PS passando muito mal, mal podendo caminhar, após ter sangrado muito durante a noite e madrugada toda do sábado. Começando pela triagem o atendimento foi excepcional. O primeiro atendimento foi com a Dra Juliana Daher, um amor de pessoa, que logo solicitou exames e me encaminhou para o chefe do PS, médico cirurgião. Um anjo chamado Dr Alan Scheid. Recebi tantos cuidados por parte do Dr Alan, e da equipe de enfermagem, Tamires, Daniele, Leilays, e Clarice, que fiquei comovida e tão tranquila que minha vida estava em boas mãos. Eu não poderia deixar de expressar a minha eterna gratidão a esses anjos que tanto cuidaram de mim. Não esquecendo a Fabiane do SAC, que muito solicita e com empatia me ligou em pleno sábado pela manhã para me auxiliar em questões urgentes que eu necessitava, e também hoje, a Maria da Penha. Que Deus abençoe a todos 🙏 Minha eterna gratidão 🙏

Por mais que vc seja emergência e já tenham se passado horas e pague caríssimo no plano, atendem todo mundo menos você Hoje cheguei de cadeira de rodas, faz 6 horas e só passei na triagem, vou por no Procon por danos morais sim ou claro? Graças a Deus consegui reunir mais alguns pacientes que farão o mesmo. Detalhe, não está cheio, eles só esquecem os pacientes de propósito pra ter sempre alguém ali nas cadeiras. Estou colhendo os nomes dos responsáveis dos plantões e compartilho aqui. Pago caro demais pra fazerem descaso