Telhanorte Roda Viva

Não gostei do atendimento, pessoal demora para atender agente Vim para retirar apenas uma caixa de piso , cheguei às 7:50 São 9:10 ainda não retirei, tenho compromisso hoje irei me atrasar por conta dessa loja E funcionários mal educado parece que está trabalhando de favor , não é possível Principalmente a mulher que libera para entrar para fazer retirada Retirada estava ente 8:20 e 9 hrs ela deixou entrar só 9 hora e ainda estou aqui esperando para retirar! Horrível não gostei dessa loja, aqui não volto mais

Muito completa em estrutura, porém extremamente rasa no atendimento. Ao entrar no local, é comum encontrar funcionários conversando entre si, ignorando a presença do cliente. Quando questionados, não sabem esclarecer dúvidas, permanecem o tempo todo no celular ou no computador, como se não tivessem qualquer compromisso com o atendimento ou com a prestação de um serviço minimamente adequado. Para completar, demonstram total despreparo.

Agora entendi o porquê essa loja só fica vazia, não tem um vendedor para lhe atender eles ficam conversando entre eles e os clientes que se lasque, cara da tinta no celular dando risada e você aguardando que nem tonto, moça do caixa no celular... Tive que pegar a janela 1.00x1.20 e trazer no braço até o caixa... Telha norte está com muito dinheiro para manter colaboradores dando risadas e falando no celular... Nunca mais eu volto e muito menos comprarei nessa porcaria de loja...

O atendimento e retirada no CD é péssima! Mal organizado, demora no atendimento que é agendado. O produto está pago, está agendado o dia e horário e porque são tão morosos no atendimento? A minha experiência foi péssima!!! cheguei 10 minutos depois do meu horário e tudo bem terem me reagendado, não questionei pois realmente passei uns minutos do horário, embora não me deram nenhuma tolerância. O problema foi quando chegou no meu horário e não me atenderam dentro do prazo… aguardei mais de 20 minutos. Não são tão corretos? Pq não levaram a risca?? Inaceitável! Melhorem urgentemente!!!

Bem, eu amo lojas de materiais de construção, principalmente essas grandes como a Telhanorte. Já frequentamos há muitos anos, desde que precisamos comprar materiais para o acabamento da nossa residência. A loja é grande, com corredores bem identificados e produtos organizados setorizados. Os atendentes são prestativos, educados e atenciosos. Estacionamento é amplo, coberto e gratuito. Os preços estão ok, de acordo com a maioria das lojas no mesmo ramo de atividade, com alguns produtos, eventualmente promocionais. Tem banheiro para os clientes, sempre limpos, uma cafeteira com salgados e outros itens para 'enganar' a fome enquanto estamos no local. Acesso é fácil. Tem bastante variedade de marcas e produtos. Super recomendo!