Fênix floricultura e flores

Realizei a compra pelo site onde fala que a entrega ocorre até as 18hrs, o presente seria entregue em endereço comercial e a pessoa que iria receber trabalha até as 19:30, às 19:45 perguntei se tudo certo com a entrega me falaram para pessoa esperar mais 10 minutos, pedi para cancelar que a pessoa já tinha ido embora do local, eles ligam para o celular corporativo de uma colaboradora amiga da pessoa que iria receber o presente e falam “O NAMORADO DA FULANA TÁ ENCHENDO O SACO AQUI PARA ENTREGAR ESSE PRESENTE” ENCHENDO O SACO ? Quando questionei eles sobre essa atitude partida deles falaram que era para viabilizar a entrega, falar para pessoa que vai receber o presente que a pessoa que enviou ta enchendo o saco é viabilizar entrega ? Em nenhum momento fui rude ou destratei ngm da loja só pedi para cancelar, não recomendo não vou voltar a comprar e vou sim acionar o jurídico pelo transtorno e pq eles me falaram que não vão estornar somente após eu acionar o jurídico.

Buque de ótima qualidade, excelente atendimento, cumpriu expectativas mas em relação a entrega deixa um pouco a desejar, entrega em lugares longes mas acaba sendo meio desleixado, largaram em qualquer lugar, nem tentaram ligar para avisar que chegaram ou nada assim, por pouco eu não ficaria sem o pedido mas tirando isso um trabalho de excelente qualidade so tendo que melhorar na parte dos entregadores

Minha experiência não foi boa! Foi a primeira vez que comprei nessa loja e, primeiro me avisaram que a pelúcia escolhida pelo site não estava disponível. Segundo, qdo me disseram que havia outra opção, aceitei, mas ao receber o produto, vi que estava manchado. Mesmo contrariando as reclamações que encontrei no Reclame Aqui sobre a empresa resolvi arriscar e fazer o pedido, mas me arrependi.

Satisfeito com o atendimento... Fiz tudo de outro estado e foi tudo tranquilo! Ganharam um cliente fiel.

Gostaria de agradecer ao serviço prestado pela Floricultura Fênix, pois foram perfeitos. Moro no Rio de janeiro e fiz essa surpresa para uma amiga querida e sua filha que estão fazendo aniversário hoje. Super indico!!! Valeu a pena!!!