Rações Renata - Timóteo Penteado

Presenciei uma situação em que, durante uma forte chuva um cachorro vira lata se abrigava na loja (que é um pet shop) ele estava molhado e tremendo, porém os funcionários acharam uma boa ideia colocá-lo para fora, na chuva, e fecharem suas portas. Rações Renata é uma rede grande, com diversas franquias, uma empresa deste porte precisa ter, minimamente, uma responsabilidade social e principalmente com os animais - que são os consumidores finais. Sendo da rua ou não. Situação desrespeitosa, não voltarei a utilizar produtos e serviços.

Fui usar pela primeira vez a tal Rações Renata para banhos nos meus pets, buscando alternativas diferentes do eixo Petz, Cobasi, marcamos para sexta dia 17/10/25 às 10 horas, na sexta feira dia 17 precisei alterar o horário em função de um imprevisto, solicitei no mesmo dia e não sei de quem ocorreu a falha (acho que até foi minha), entendi que poderia ser às 13 hs do mesmo dia. Levei os pets às 13 horas, quando, as colaboradoras educadas, disseram que não estava agendada, para o dia 17 e sim para o dia 21/10 às 13 horas. Depois de muita conversa, chegou uma tal de Vitória que com muita arrogâcia, prepotência, mal educada e antipática, talvez por trabalhar num petshop de qualidade duvidosa, cuja capacidade lhe é perfeita, disse no mais alto tom observe o whatsapp, pois ,na verdade foi meu filho que agendou e reagendou, nessa hora disse esse lixo nem aplicativo de banho tem, por isso em partes se justificam erros. A falta de habilidade e arrogância da tal da Vitória, nem ao menos disse, olha se houver uma desistência encaixo vocês, simplesmente ignorou, dando nenhuma importância, no estilo não preciso de vocês (foi assim que me senti). De verdade não sei se existe a ração Renata (alimento), pois, nunca dei aos meus pets e depois do ocorrido, NUNCA VOU DAR, de verdade nunca daria mesmo. A mais o pouco que observei a loja enquanto se discutia a agenda, notei que não trabalham com as marcas melhores, as quais alimentam meus ptez. Não recomendo Reação Renata para nada !

Moro na Avenida Mazzei distante um pouco da loja, porém foi indicado o local e agora sou cliente fidelizada por conta dos preços e atendimento!

Loja grande, com muitos produtos e serviços e atendentes muito simpáticos (as).

NÃO RECOMENDO. Levei o meu pet (Bolacha) para tomar banho e cortar as unhas. As fotos abaixo mostram o estado em que meu pet voltou da loja, após receber o tratamento por seus funcionários (as fotos são de patinhas diferentes). Após verificar o ocorrido, retornei para a loja para tirar satisfações, e fui informado novamente pelos seus funcionários que esse tipo de coisa acontece e é normal. Inacreditável. Agora meu pet não deixa mais tocar na patinha dele, de trauma!