Dubai Store Guarulhos

Gostaria de agradecer à Loja Dubai pela qualidade e ótima entrega. Fui muito bem atendida e recebida quando estava procurando um guarda-roupa. O Silvio esteve em comunicação comigo o tempo todo sobre a entrega e realmente foi entregue antes do esperado. Ele foi muito simpático, atencioso e prestativo. Excelente experiência!

⚠️ NÃO RECOMENDO ESTA LOJA ⚠️ Comprei um guarda-roupa na loja, modelo lindo em MDF, mas assim que chegou e foi montado já começaram os problemas. O produto é totalmente diferente do que vi na loja: parece ser MDP, veio com diversas avarias, pintura descascando, e os cabideiros de alumínio estão todos enferrujados e escurecidos. Paguei um valor alto esperando qualidade e recebi algo que parece um mostruário usado — e mesmo o mostruário da loja estava em melhores condições. O atendimento pós-venda é péssimo. Se o cliente não entra em contato, ninguém retorna. Estou gestante, prestes a ter meu bebê, e achava que não teria dor de cabeça com isso, mas está sendo uma saga sem fim. O guarda-roupa está em péssimo estado geral, e mesmo assim a loja quer trocar apenas algumas peças, sendo que todas estão comprometidas. Algumas partes claramente foram retocadas com tinta por cima de danos, o que é inaceitável. Depois de muita insistência, um técnico veio e alegou que “somente algumas peças estão com defeito”, o que não condiz com a realidade. E para piorar, me informaram que o prazo de troca das peças é de 30 dias, algo impossível para mim neste momento — meu bebê nasce em menos de duas semanas e preciso do móvel pronto. Quero o produto completo, novo e conforme o que foi mostrado na loja. Não paguei por peças avariadas, nem por remendos. Se a situação não for resolvida, irei acionar o PROCON, pois já percebi que vários clientes relatam o mesmo problema com esta loja. Um arrependimento enorme — um momento que deveria ser mágico, tornou-se um caos total. Segue apenas algumas foros de algumas partes

Estou muita satisfeita com minha compra, vendedor Gabriel e toda a equipe que me atenderam foram super atenciosos, ótimas negociação e preço justo. A entrega foi muito antes do prazo, e tudo com muita qualidade, só tenho a agradecer pelo atendimento e aquisição.

Primeira compra nessa loja. Comprei um sofa Só nao dei 5 estrelas porque trouxeram a cor errada. Acredito que a fabrica tenha trocado mas era preciso ficar quase dois meses esperando a troca, entao resolvi ficar com o mesmo. O Gerente Wadih, da loja de Guarulhos, foi muito solícito. Me enviou o pézinho do sofa que nao venho junto, foi prestativo a todo momento. Os vendedores tambem.

Minha experiência na loja foi excelente! Fui muito bem atendida pelo Gabriel e pelos gerentes. Os móveis têm ótima qualidade e estou muito satisfeita com minhas compras. Recomendo a loja e, especialmente, o vendedor Gabriel.