ImperialStones

Infelizmente, minha experiência com a Imperial Stones foi extremamente negativa. A começar pela falta de comprometimento da vendedora Suzy, que não demonstra responsabilidade nem alinhamento com o próprio time financeiro da empresa. O setor financeiro é totalmente desorganizado, não cumpre prazos e não honra a palavra. Os valores são repassados corretamente ao cliente final, porém, quando chega o momento de acertar os pagamentos com os parceiros, há atrasos constantes e, em alguns casos, o pagamento simplesmente não acontece. Além disso, a empresa fica com valores acima do combinado, baseados em medidas que eles próprios vendem, e depois não cumprem o que foi acordado com os parceiros. Isso torna a parceria inviável e desgastante. Para completar, o acabamento das pedras deixou muito a desejar: material sem brilho, sem tratamento final adequado e abaixo do padrão esperado. Por todos esses motivos, não recomendo a Imperial Stones, principalmente para quem busca parceria séria, compromisso financeiro e qualidade no produto final.

Foi péssimo, pós vendas horrível, vendedora Eloa péssima, uma pedra sem brilho, parece que comprei uma pedra velha horrível, mal acabamento, cortes tortos, e sem alinhamentos, não comprem vcs irão se arrepender amargamente.

Lugar de serviço excelente. Fui atendido pela vendedora Suzy e não há o que falar de negativo, pois foi um nível de atenção e preciosismo com nosso produto que é de ficar boquiaberto. Excelente atendimento e serviço com uma qualidade muito boa! Se eu puder, espero sempre recomendar

Gratidão pelos serviços prestados. Entrega no prazo e esclareceu todas as dúvidas. O trabalho ficou excelente.

Não recomendo!!! Em abril de 2024 encomendei com a vendedora Eloá , 1 pia de granito para a cozinha, 1pia de lavabo e outras peças. Recebi a pia da cozinha com erro na colocação da cuba, a abertura era maior que a cuba, além da cuba vir toda riscada e com vazamento. Reclamei, fui atendida pelo Robson, que confirmou e concordou em entregar-me a pia e cuba conforme compra. A 2ª pia tambem apresentou defeitos, de acabamento (sem brilho em varias partes), corte na mesa proximo a cuba (erro ao cortar a cuba lascou o granito) e vazamento proximo a parede. Comuniquei esses defeitos por msg no dia 15/07/24 ao Robson, Eloá e Kaká. As vendedoras responderam que passaram a reclamação para o Administrativo e gerencia, mas ate hoje 03/08/24 ninguém entrou em contato. Conclusão estou decepcionada e insatisfeita.